信息系统操作实务.pdf

信息系统操作实务 信息系统操作实务 内容提要 内容提要  信息技术（IT）与企业信息化  信息技术（IT）与企业信息化  几个IT应用系统操作介绍  几个IT应用系统操作介绍  IT 日常管理和维护服务人员  IT 日常管理和维护服务人员  QA  QA 信息技术（IT）与企业信息化 信息技术（IT）与企业信息化  IT的四个本质要素：  IT的四个本质要素：  数字化、计算、存储和传输  数字化、计算、存储和传输  IT的价值：  IT的价值：  信息技术（IT）应用：以计算机和现代通信技术为  信息技术（IT）应用：以计算机和现代通信技术为 中心的现代信息技术（IT）应用可以提高劳动生产 中心的现代信息技术（IT）应用可以提高劳动生产 率，但它仅仅是信息化的基础和手段。 率，但它仅仅是信息化的基础和手段。 （技术驱动，战术层面，工具和生产力） （技术驱动，战术层面，工具和生产力）  企业信息化：核心是运用现代信息技术，把先进的  企业信息化：核心是运用现代信息技术，把先进的 管理理念和方法引入到企业经营管理中，促进企业 管理理念和方法引入到企业经营管理中，促进企业 的创新，实现企业全面转型和成长。涉及到人们的 的创新，实现企业全面转型和成长。涉及到人们的 工作方式、分工格局、管理体制，一直到思想观念 工作方式、分工格局、管理体制，一直到思想观念 、商业模式等的全面变革，是信息技术从业务应用 、商业模式等的全面变革，是信息技术从业务应用 向业务核心渗透的过程。 向业务核心渗透的过程。 （业务驱动，战略层面，企业的战略要素） （业务驱动，战略层面，企业的战略要素） 信息技术（IT）与企业信息化 信息技术（IT）与企业信息化  IT是工具  IT是工具  IT是生产力  IT是生产力  IT是战略要素  IT是战略要素 企业竞争力 高度趋同化条件 下的企业再造 规模管理效应，共享成本 形成无边界扩张效应 企业信息化外溢效应 差异经济外溢效应 降低差异成本 范围经济外溢效应 改变成本结构 信息技术外溢效应 信息化水平 信息技术（IT）与企业信息化 信息技术（IT）与企业信息化 信息技术（IT）与企业信息化 信息技术（IT）与企业信息化  中国“企业信息化”的特殊含义：  中国“企业信息化”的特殊含义：  “过程”：信息化项目的建设  “过程”：信息化项目的建设  “结果”：信息化的企业  “结果”：信息化的企业 中国企业处在“新兴+转轨”的经济环境之中，工业 中国企业处在“新兴+转轨”的经济环境之中，工业 化尚未完成又赶上了信息化的潮流，无论是大环境还 化尚未完成又赶上了信息化的潮流，无论是大环境还 是企业内部机制都与发达国家的企业存在很大区别，“ 是企业内部机制都与发达国家的企业存在很大区别，“ 化”的一个含义就是要把我们的传统业务和作业方式通 化”的一个含义就是要把我们的传统业务和作业方式通 过信息技术来