A供电局营销管理信息化导入案例研究.pdf

A供电局营销管理信息化导入案例研究 专业名称：工商管理硕士 申请人姓名：付丽萍 导师姓名及职称：毛蕴诗教授 委员：娜弘 妻主浆 岬 答辩日期：沙。6年r月≥1日 A供电局营销管理信息化导入案例研究 工商管理硕士 申请人姓名： 付丽萍 导师姓名及职称：毛蕴诗教授 摘 要 信息化是企业市场化经营活动中必备的一个有效手段，更是处于变革中的 供电企业适应新的市场经济格局、加强企业内部管理、改善服务质量的必经之 路。随着电力体制改革的深入，国家加大了对电力企业的考核和监管力度，对 电网公司在资产经营、保障电力供应、提供优质服务等方面面临着巨大的挑战。 本文采用案例分析的方法，以A供电局为研究对象，从分析其信息化需求入手， 分析A供电局导入营销管理信息系统的背景和动因，总结了导入的项目管