绩效考核沟通面谈技巧实战班.pdf

績效考核溝通面談技巧 實戰班 2016/11/ 15 開課 ，10 月 31 日前報名 ，可享早鳥優惠！ 主辦單位 ：財團法人資訊工業策進會 課程網址：.tw/ites/ PCI.htm 課程緣起 ： 企業如能具備有效的績效管理制度將更容易實現管理目的，也可透過績效考核協助人力 資源開發計劃。因此，貫徹績效管理制度的實施以建立高績效的組織文化，將是公司各階主 管所關切的重要議題。本課程設計兼具理論與實務，以協助企業管理人員瞭解如何執行績效 管理流程，並落實績效面談與回饋評估。期使企業建立一套與組織願景目標一致的管理方針， 將績效成績用於企業日常管理活動中，激勵員工持續改進，使員工能力有所發展並有效提升 工作績效！ 課程目標： 1.瞭解績效管理與發展的理念與架構。 2.瞭解績效管理實務與作法，如何運用「績效管理」進行個人與組織的日常管理。 3.瞭解如何運用「績效面談」協助組織與個人發展未來的能力。 適合對象 ： 1.企業負責人、有實務管理經驗之各部門主管。 2.人力資源中負責績效管理之相關人員或對本議題有需求者。 3.欲提升績效面談溝通技巧之企業人士。 課程日期：2016 年 11/ 15 (週二 ，白天9:00 ～17:00) ，共1 天、計 7 小時。 上課地點：資策會數位教育研究所 ，信義路三段 153 號 10 樓 上課地點位於捷運大安站 1 號出口左轉約 20 公尺（燦坤樓上） * 上課地點與教室之確認，以上課通知函為主。 報名方式 ： 本課程採線上報名，請連結至課程及報名網頁： .tw/ites/PCI.htm 課程諮詢 ：(02)6631-6534 課程經理 黃小姐 Email: wenhsin @.tw 報名確認 ：(02)6631-6536 邱小姐 Email: mg9401@.tw 課程內容： 課程單元 課程內容 1.企業實施績效管理的重要性 績效管理的目的與執行 2.績效管理執行步驟與考核標準建立 3.績效管理的關鍵成功因素 1.面談前準備事項與座位排列 2.溝通晤談的「傾聽」技巧 績效面談溝通技巧實務 3.引導問題的「詢問」技巧 (個案研討+實戰演練) 4.及時具體的「讚美」技巧 5.設身處地的「同理心」技巧 6.解讀肢體語言所透露的訊息 1.連結人力資源發展計畫 績效面談後的回饋應用 2.形塑企業文化與執行力 ＊課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利 ＊結業證書：依資訊工業策進會ISO 品質系統之「教育訓練服務程序」規定，本課程為短期班，參訓學員缺 課未超過總時數五分之一者，結業時由本會核發結業證書 課程費用與繳費： 1. 本課程原費用 NT$5,000 元(含稅) ，費用含課程、講義及午餐餐盒 。 2. 優惠方案：凡於 10/ 31 前完成報名並填寫繳費資料者 ，可享特惠價 NT$4,000 元(含稅) 。 3. 團報優惠：兩人團報可打95 折、四人團報可打 9 折優惠。 ● 團報優惠與早鳥優惠可一併使用。 ● 課程報名系統每個帳號僅提供一位學員報名，若為團報學員，每位皆必須 完成線上報名，並於其他金額說明欄位註記「與XXX 一起團報」，以利事 後核對名單。 4. 請以信用卡或即期支票支付—