《管理学基础》复习-资料归纳.docVIP

· ·· 《管理学基础》复习资料归纳 一、单项选择 1、这是一个网络系统，由输人、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，这就是管理的（决策职能）。 2、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（协调）职能。 3、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（《工业管理和一般管理》）。 4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（人人际关系学说）。 5、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（提高劳动生产率）。 6、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。 7、管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。 8、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理就是（战略管理）的核心。 9、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》）。 10、企业流程再造的目的是增强企业竞争