信息服务的概念演变和知识体系2122.pptVIP

１　信息服务的概念演变和知识体系 1.1 信息服务理念和概念的演变进程及规律 1.2　信息服务的定义 1.3 信息服务的知识体系 1.1 信息服务理念和概念的演变进程及规律 一、信息服务理念的变化 以系统为中心 用户有哪些信息需要 用户需要哪些服务 用户需要哪些信息资源 如何帮助用户使用信息资源 以用户为中心 用户从查询结果中理解 或发现了什么 用户如何到达新的问题状态 信息服务提供了什么样的 推动作用 用户如何发现信息的有用性 用户导向 用户要解决的问题是什么 用户当前的目的是什么 用户的期望是什么 用户自己能做什么 信息服务是否帮助用户 解决了问题 1.1 信息服务理念和概念的演变进程及规律 二、信息服务概念的演变 公益事业导向的文献信息服务 对外经营导向的有偿信息服务 市场导向的企业信息服务 生产导向的信息服务业 国务院：《关于开展科学技术情报工作的方案》，１９５８年 “科学技术情报工作的任务是，报道最近期间在各种重要的科学技术领域内， 国内外的成就和动向，使科学、技术、经济和高等教育部门及时获得必要的 情报和资料，便于吸收现代科学技术成就，节省人力时间，避免工作重复， 促进我国科学技术的发展。” 1.1 信息服务理念和概念的演变进程及规律 三、演变