2019年工程管理质量管理概述.ppt

* 作图步骤 收集数据 计算极差 确定分组数k和组距h 计算各组上下限 计算频数或频率 确定质量标准界线 作直方图 R=Xmax-Xmin N=50-100，k=5-10； N=100-200，k=7-12。 h=R/N 第一组下限：Xmin+h/2 T=3S * 控制图是反映工序随时间变化而发生的质量变动的状态，即反映项目实施过程中各阶段质量波动状态的图形。 1. 控制图模式 工程项目质量控制统计方法----控制图法 * 目前采用较多的是“三倍标准差法” 确定控制界限。 设质量特性值均值为u，标准差为σ，则： UCL=u+3σ； CL＝u； LCL=u-3σ 正态分布中，数据落在u±3σ之间的概率为99.73％，在u±3σ范围之外的概率仅为0.27％，属小概率事件。 控制图法 * 判定项目实施过程或工作过程处于控制状态的标准，可归纳为两条： 控制图上的点不超过控制界限。 控制图上点的排列分布无缺陷。 有缺陷的控制图为: 连续7个点在中心线的同侧; 有连续7个点上升或下降; 连续11个点中,有10个点在中心线的同一侧; 连续14个点中,有12个点在中心线的同一侧； 连续17个点中,有14个点在中心线的同一侧; 连续20个点中,有16个点在中心线的同一侧; 点作周期波动。 控制图法 * * 连续7点在中心线同侧 连续11点中有10点在中心线同侧 连续7个点上升或下降 * 周期变化 * * * 例如 某项工程项目每天测得10个混凝土强度数据，共测10天，做成直方图。 控制图法 * 因果分析图法 * 混凝土强度不足因果分析图 因果分析图法 * 排列图法是用来寻找影响项目质量主要因素的一种常用的统计分析工具。 排列图法 * 分区 A类因素对应于频率0～80％，是影响项目质量的主要因素； B类因素对应于频率80％～90％，是次要因素； C类因素对应于频率90％～100％，是影响项目质量的一般因素。 * ①按影响程度的大小将影响质量的各个因素或项目从左至右排列，以直方柱的高度表示各因素出现的频数。 ②将各因素所占的百分比依次累加，以求得各因素的累计频率；将所得的各因素的累计频率逐一标注在图中相应位置，并将其以折线连接，即可得到累计频率曲线。 ③划分A、B、C类区。自频率纵坐标引累计频率为80％、90％、100％的三条平行于横坐标的虚线。横坐标及三条虚线由下向上将累计频率分为A、B、C三个类区。 绘图原理 * 排列图应用实例 * * * 质量控制的统计分析方法 直方图（Histrogram） ——分析样本质量数据分布状态，预测工序质量好坏。 控制图（Control Charts) ——一种动态分析方法，比直方图更为有效。 因果分析图（Cause-and-effect Diagram） ——逻辑推断和推理过程。 排列图（主次因素排列图）(Pareto Diagrams) ——用于找出影响工程或产品质量的主要问题，确定需要改进的关键项目。 * 收集质量数据 判断质量状况 拟定对策 分析原因 统计、分析 整理数据 利用数理统计方法 控制质量的步骤 工程项目管理 Project Management * * 哈尔滨阳明滩大桥 * 九江决堤 ??????????????????????????????????????????????????? * 上海“楼脆脆” 成都“楼歪歪” * 第七章 工程项目质量管理 * 第一节 工程项目质量管理概述 基本概念 质量（Quality）是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方面要求的能力。 工程项目质量（Project Quality）是指工程产品满足规定要求和需要的能力。 特性 适用性 寿命性 可靠性 经济性 安全性 * 工程项目质量管理 工程项目质量管理（Project Quality Management） 是指在工程项目质量方面指导和控制组织的协调活动。 制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 。 检验质量管理阶段 统计质量管理阶段 全面质量管理阶段 质量管理发展过程 * 全面质量控制（TQC） 为了保证和提高工程项目质量，将企业、所有人员、项目全过程进行管理，生产出用户满意的产品的管理活动总称。 阶段 事先质量控制 事中质量控制 事后质量控制 工程项目质量管理特点 影响因素多 容易产生质量变异 容易产生判断错误 检查不能解肢、拆卸 质量受投资、进度约束 技术准备 物质准备 组织准备 施工现场准备 * 全面质量控制基本方法：戴明环 美国质