2013年恒大御景湾《微信公众平台》分享总结.pdf

《微信公众平 台》 ——松原恒大御景湾项目组 助理策划：张颖颖 微信公众平台 网址：/cgi-bin/loginpage 目 录 • 第一章 微信公众账号注册、设置、登陆 • 第二章 微信公众平台后台介绍 • 第三章 微信公众平台群发消息 • 第四章 微信公众平台编辑模式 • 第五章 微信公众平台营销推广 第一章 微信公众账号注册、设置、登陆 一、微信公众账号注册 注册前准备工作： 1 、一个没有注册过公众账号的邮箱，如果是QQ邮箱那 么对应的QQ号也要没有注册过公众账号； 2、身份证扫描件，每个身份证可以注册5个公众账号； 3、手机，用来接受注册验证码； 4 、想好公众账号名称，非常重要，一旦申请成功名称不 能修改，并且该名称最好与已获得认证的腾讯微博名称相 同，等公众号到500粉丝后可以自助认证。 一、微信公众账号注册 1、单击注册 2、填写注册信息 二、微信公众账号设置 注册成功以后会直接进入到公众账号后台的设置页面。 二、微信公众账号设置 1、首先是设置头像，企业的可以直接拿自己LOGO图像上传，应用类或者 个人类的可以根据自己公众账号定位来设计一个头像。 2、头像需要注意的是微信公众账号头像会有两个样子，一个是方的一个 是圆的，圆的那个头像很容易切掉图像或者文字，在设计的时候就要 考虑好。 3、功能介绍根据账号定位来设置，建议文字不要超过40个字，以账号服 务内容为主，力求让用户在关注你前就了解到你的账号是干什么的， 不要写公司介绍。 二、微信公众账号设置 设置微信号 然后设置公众账号的微信号，长度必须在6位以上，填写后也是 不能修改的，大小写没有关系，用户搜索时都是按照小写字母来搜索 的。要注意的是尽量少用下划线、减号和数字，减少用户切换键盘的 动作，另外下划线和减号用户容易输错。 三、微信公众账号登陆 1、公众账号登陆还是从进入，点击右上角 的登陆后弹出窗口，共有三种方式登陆，QQ号、微信号和注册邮 箱，但是目前新注册的只能用邮箱登陆了，以前注册的可以使用qq 和微信账号登陆，不知道将来是否会有改变。 三、微信公众账号登陆 2、登陆成功以后就进入了微信公众平台后台首页了 第二章 微信公众平台后台介绍 一、微信公众平台后台欢迎页面 登陆公众平台后首先进入的就是欢迎页，这里会提供的是公众 账号的一些运营数据，如下图所示： 一、微信公众平台后台欢迎页面 1、在上次点击用户管理和实时消息两个导航选项后新增加的用户数 和消息数，这话有点拗口，但实际就是这样，点击“查看”会分别跳转 到用户管理页面和实时消息页面，然后这些数据就分别清零，直到 再有新的用户关注和新的消息回复。 2、最近7天的每日新增订阅用户数 （每天新增用户数=每天实际新增 用户数- 每天退订用户数）。 3、最近7天的每日公众平台接受到的用户消息数，包括自定义回复 能够回复的和不能回复的。消息数的波动一般是根据群发内容的好 坏或者活动调查发起等互动产生起伏。 一、微信公众平台后台欢迎页面 秘籍：公众平台后台只保留最新7天的新增订阅用户数 和接收消息数，可以做一个execl表格手工来做个记录， 方便做一些数据分析或者日志记录，格式非常简单，如 下图： 二、微信公众平台实时消息页面 点击公众平台后台导航的“实时消息”，或者在欢迎页里点击新消 息数后面的“查看”就可以进入，该页面用于展现用户通过手机向公众 平台发送的即时消息，这是与用户用心互动的重要阵地，我就经常 在这个页面和朋友们互动，做人工客服。如下图： 三、微信公众平台用户管理页面 点击公众平台后台导航的“用户管理”，或者在欢迎页里点击新朋 友数后面的“查看”就可以进入，该页面用于对关注了该公众账号用户 的管理，如下图： 三、微信公众平台用户管理页面 1、用户管理菜单。 菜单是根据用户分组来显示的，默认有未分组、黑名单、