走向以人为本的信息化誗中国企业信息化建设白皮书.pdf

向以人为本的信息化 中国企业信息化建设白皮书 向以人为本的信息化 中国企业信息化建设白皮书 观点提要： ”的信息化建设原则—— “以人为本 — 调动组织内外全员创造性： 协同能力随处可见 需要更熟悉的环境，以实现无缝协作 集中的事务提醒 有效应对非结构化数据 借助商业智能应对复杂性： 赋予全员以决策能力 BI 系统要更人性化 更加行业化的 BI 端到端的整合 注意投资保护 构建密切的客户关系： 使用相关性强、直观易用的工具提高生产率 充分发挥整合解决方案的优势，全面满足企业各个部门的应用需求 利用 的构建客户关系的手段 服务器与客户端均衡并重： 改变现有的信息化建设只重视后台的局面 桌面的管理和优化 移动终端的安全性挑战 建立动态的企业信息化应用架构： 虚拟化下资源动态调整和应用快速部署 SOA 让应用的全生命周期变得敏捷起来 —实现动态企业信息化架构的最佳途径 云计算—— 1 向以人为本的信息化 中国企业信息化建设白皮书 目 录 一、复杂而急剧变化的企业环境 1.1 从道琼斯成分股变化看产业变迁 …………………………………………3 1.2 企业环境变得日趋复杂而剧变 ……………………………………………4 二、挑战：从环境复杂性中规避风险与寻找机会 2.1 CEO 面对的 挑战 …………………………………………………………5 2.2 CIO 面对的 挑战 …………………………………………………………6 三、中国企业信息化现状分析 3.1 国内企业信息化的发展历程 ………………………………………………7 3.2 国内信息化存在的问题 ……………………………………………………7 3.3 以人为本—— —企业信息化建设的 机遇 …………………………………8 、从与流程融合 向以人为本 4.1 回归以人驱动业务之企业本源 …………………………………………10 4.2 以人为本才能驾驭业务的复杂性 ………………………………………12 4.3 借助以人为本的IT 建设从复杂性中获益 ………………………………13 五、建立以人为本的信息化 5.1 调动组织内外全员创造性 …………………………………………………14 5.2 借助商业智能应对复杂性 …………………………………………………14 5.3 构建密切的客户关系 ………………………………………………………15 5.4 服务器与客户端均衡并重 …………………………………………………16 5.5 建立动态的企业信息化应用架构 ………………………………………16 5.6 以人为本的企业信息化应用架构 …………………………………………17 六、结论 6.1 结论 …………………………………………………………………………20 ２ 向以人为本的信息化 中国企业信息化建设白皮书 一、复杂而急剧变化的企业环境 企业运营环境从未像今天这样复杂而剧变：国际金融危机对全球经济的冲击；日本福岛核泄漏突显全球产业链的脆弱，石 油、矿产等不可再生资源价格高企带来的生产成本压力，低碳、绿色环保等可持续发展趋势对落后产业和企业带来的日益强大的 冲击，所在行业技术生命周期给企业带来兴衰影响等等。 与此同时，现有的企业信息化应用也面临着前所未有的挑战：难以适应动态的企业外部环境，信息孤岛现象严重，难以管理 更不用