这些公司的OA系统很好用!.doc

这些公司的0A系统很好用! 早上进公司连上Wi-Fi后就能自动打卡；需要 开一个会，手机摇一摇就能轻松预订到离你最近的闲 置会议室；午餐前先用手机看看食堂里人多不多，人 流监测可以告诉你什么时候就餐效率最高；下班了， 打开手机看看附近的公司班车从哪里上车最方便…… 这是当下0A系统的正确打开方式，它不再是一 个单纯方便管理者掌握公司人工作流程的管理工具， 而是一种服务公司人，让员工能更便利地工作的协同 办公系统。 0A系统在1980年代就已经存在了，官方名称叫 做办公自动化(OfficeAutomation), —开始只是为了 实现无纸化办公，方便管理生产。由于当时的企业多 以工厂为主，为了让生产任务和管理精神下放，更有 序地做好企业管理，0A系统诞生了一管理者有了追溯 衡量工作过程的工具。 30年后再谈0A,我们发现这个词可能需要重新 定义。0A的概念在2010年左右开始模糊，在2013 年创业潮兴起之后更是突出一这是一个追求快速创新 的时代，冗长的流程管理、繁复的事务处理会耽误很 多时间，相反，高效的团队沟通、协作的需求被逐渐 放大。0A的边界也因此打开，加入了企业协同的概念。 移动互联技术的加入让这件事情有了更大的想象 空间。现在很多公司人日常的办公、考勤、行政流程 都可以在一个手机App±完成，通过它还能集成公司 邮箱、内部通讯、通知传达、项目管理等全方位功能， 让信息始终处于流动的状态。尤其是很多技术类公司 在这些事上玩得更high,它们自行开发了一些小功能 比如订班车、监测食堂人流、发票报销、订健身房、 找医生等，0A也从方便工作开始扩大到了方便生活。 0A系统在这个时候也开始成为企业文化的一部 分，能帮助组织强化团队感。我们体验了 4家大公司 的0A系统，它们都围绕自己的公司文化、工作方式 和员工需求开发了一些定制化的0A功能，我们甚至 能从这些办公应用中判断出这是一家什么风格、以什 么为导向的公司0 当然，就如很多人都在抱怨微信让我们变得24 小时都在聊工作一样，移动0A方便了公司人的日常 工作，同时也方便了公司对我们的管理。技术就是这 样一种可爱又可怕的东西，这次我们来看看它可爱的 一面。 复星：移动化实现扁平管理 特色功能 1黄页：按照需求找到你需要的人 2就餐小秘书：实时监测食堂人流量 3健康小秘书：随时预约内部医疗资源 复星的移动0A系统叫做复星通，这个员工人数 超过10万的超大型公司，部门众多，层级复杂，大家 对办公软件的最大诉求就是化繁为简。 于是这个系统从设计之初就盯牢“实用”二字。 因为是嵌入钉钉一一款针对企业的办公协同工具，再 由公司IT部自行定制开发，一开始员工内部还组了一 个小白鼠群”，群里既有80后、90后的基层员工, 也有CEO梁信军，每个人都基于自己的工作需要来提 建议，现在这个0A上搭载的功能多达几十种，都是 为解决实际的需求而存在的。 在手机App±打卡、报销、请假、订会议室等都 只能算基础功能，前面提到的化繁为简体现在一些更 高级的设置上。 比如一个审批的绿色通道功能，当事情比较急的 时候，可以直接在系统里拉一个群，把相关的负责人 都拉进来讨论、做出决定一这个通道允许之后再补上 审批资料。“就因为0A系统里有这样一个绿色通道, 之前我们建一个信息技术子公司前后只用了一周。” IT 部总经理梁剑峰说，这是一个紧急情况，但按照传统 0A 一天要走完10个流程几乎不可能，于是他们在复 星通上拉了个群，把各个流程环节的负责人都拉进群 里并直接汇报，最终非常高效地在一周内完成了公司 注册。 复星通另一个广受好评的功能，是黄页功能。在 一般的企业通讯录里，假设你要修理电脑或者开视频 会议却不知道怎么连接，这个时候即便打开通讯录， 你也不知道该找里面的谁。复星员工的通讯录自带黄 页功能，他们只要打开通讯录，根据自己的需要，比 如“IT维修”，就可以找到对应的人，并给对方发送邮 件寻求帮助。 这个友好的功能在公司新人里特别受欢迎，即便 在刚进公司谁都不认识的情况下，他们也可以很快找 到需要的人。“以前我们会用微信来沟通，但10万人 的公司，总不能每个员工都加微信吧？ ” IT部总经理 梁剑峰觉得黄页功能对于这样规模的大公司很实用。 OA要受欢迎，只单纯解决工作的问题肯定不够。 对于大部分员工来说，“就餐小秘书”大概更加深得人 心，毕竟它解决了实实在在的就餐问题。因为复星食 堂里有一条比较狭窄的过道，以往在用餐高峰总是会 岀现大排长龙的情况，但现在大家吃饭前都会先看看 就餐小秘书，它可以实时反映目前食堂的用餐人数， 当它显示一个绿色微笑表情时，就表示“现在不是人 流高峰，去吃饭不用排队了”。 此外，员工还可以在复星通上实现很多“省事儿” 的功能，比如觉得身体不舒服的时候，可以直接在移 动端预约和