知识经济与管理应用分析.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 知識經濟與管理應用分析 * 隱性策略 重在提昇組織內隱知識創造過程的效率，其中以3M公司為採取此項知識管理策略成功的典範 形成一致性的企業文化與共識 開放性的組織氣氛 更有效率的人際溝通 運用網路多媒體來增加人際溝通的效率 專案型的團隊管理 良好的教育訓練與學習機制 更完善的週邊配套 將個人隱性知識轉化為團體的顯性知識 * 知識經濟與管理應用分析 * 顯性策略 重點在將內隱知識迅速轉化為外顯知識，並提升外顯知識擴散與流通的效率，其中以Anderson Consulting,及戴爾Dell公司為此項策略的典範代表 有計畫的發展組織知識庫 引進移轉外部知識 設置專責的知識管理部門來從事有關知識的收集、整理、分析、與使用 運用網際網路來流通知識 發展標準流程 發展專家系統與決策支援系統 * 知識經濟與管理應用分析 * 政府的知識經濟與因應措施 資料來源：顏景澤，知識經濟時代國內外政府政策之檢視與探討—以知識管理觀點 台大工工所碩士論文，2001。 * 知識經濟與管理應用分析 * 政府與企業因應措施 建立分享機制 加強網路隱私權的保護 電子化政府與單一窗口設施的建構 注意可能引發的社會問題，與重視人力資源的根本問題 因應國際化的衝擊 * 知識經濟與管理應用分析 * 政府尚待努力方向 資訊通信科技運用不夠廣泛，資訊通信基礎建設需再加速建置 法規制度應符合知識經濟時代的需要 人力資源的培養需配合產業蓬勃的成長 建立適切的新興產業基礎 提昇科技研究能力 資料來源：郭勵誠，二十一世紀是知識經濟時代，2001。 * 知識經濟與管理應用分析 * 政府因應策略-知識產生 加強科技投資，建立研發經費之公開競爭機制 提昇大學創新能力，加強科技人才培養 重新考量租稅減免相關條文之時用性與適用性 加速國防研發機構之轉型 運用網際網路無遠弗屆之特點，擴大華文知識市場 * 知識經濟與管理應用分析 * 政府因應策略-知識流通 設立知識櫥窗(Knowledge Window)，強化資源共享機制 提供適當的中介機制，彌補知識交易市場的失靈現象 鼓勵知識商品交易機制，建立廣義的知識交易市場 善用人員流動，促進知識流通機制 知識流通機制之建構應考量全球化觀點 加強知識流通之基礎建設，強化資訊網路系統 確立知識型商品之產權歸屬關係，使產權制度得以順利轉移 * 知識經濟與管理應用分析 * 政府因應策略-知識應用 廣設開放型實驗室與創新育成中心 推動高科技產業之養成—科學園區 提昇研發能力，創造高附加價值 簡化新創公司之設立與上櫃上市流程 開放工業銀行的設立 開放創投事業上市上櫃 技術鑑價制度的建立 * 知識經濟與管理應用分析 * 主要參考文獻 知識管理的第一本書，日本勤業管理顧問公司著，劉京偉譯，商週出版，1999 知識管理策略，辜輝趂編著，2001，知行文化出版 知識管理─策略與實務，伍忠賢、王建彬著，2001， 聯經出版 知識管理網站：.tw/know/ The Knowledge Management Toolkit-Practical Techniques for Building a Knowledge Management System, Amrit Tiwana, 2000, Prentice Hall Knowledge Management and Its Integrative Elements, edited by Jay Liebowitz Lyle C. Wilcox, 1997, CRC Press LLC * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 知識經濟與管理應用分析 * 知識=智慧財 從財務的角度來看(Carliner,1999) 如果知識是一種資源，則知識就應可如不動產及日常生活用品來販賣，所以知識是一種智慧財(intellectual capital) 資訊及知識為可提昇公司競爭優勢的智慧財 * 知識經濟與管理應用分析 * 知識的種類及互動 知識本身又分為內隱(tacit)及外顯(explicit)兩種(Nonaka and Takeuchi, 1995) 其差別在於內隱知識只存於人腦中，而外顯知識則被記錄下來供人使用 內隱及外顯知識間之互動包括 共同化(Socialization) 外顯化(Externalization) 內隱化(Internalization) 組合化(Combination) * 知識經濟與管理應用分析 * 內隱與外顯知識互動模式 共同化 (共