20175月人资三级考前押-题.pptVIP

答：（1）设该医务所每天就诊的患者人数为x，?? 则平均每天就诊的患者人数y=（104+106+100+104+101+101+101+100+103+100）/10=102（人）。?? （2）σ==2，?? 在可靠性为95%的前提下，该医务所每天就诊的患者人数为102+1.6×2≈106（人），该医务所每天必须安排的医生=（106×20）∕（8×60×0.9）≈5（人）。?? （3）在核算出必要的医务人员人数后，还应按一定比例配备辅助人员和勤杂工（如各配备1人）。考虑夜班员工的医疗保健需要，应再增加1名医务人员。最后初步核算出该医务所定员人数为5+2+1=8（人）。 答案详见第二章教案。 答案详见节后章节历年真题第二章。 (1)导致这次培训失败的真正原因是什么?(8分) 答：这次培训失败的主要原因有：①培训与需求严重脱节。 (2分)②培训层次不清。 (2分)③没有确定培训目标。 (2分)④没有进行培训效果评估。 (2分) (2)企业应当如何把员工培训落到实处?(10分) 答：①培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。 (2分) ②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。(2分) ③开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。(2分) ④实施培训过程管理，实现培训中的互动。 (2分) ⑤重视培训的价值体现。(2分) 答案：评分标准： （1）①培训内容设置一定要有针对性，符合企业的需求； （2分） ②在制订培训计划时，不能只注重课程选择，还应注重培训体系的建设； （2分） ③公司的培训计划只有得到高层支持，才能顺利实施； （2分） ④培训作为人力资源管理活动的一部分不能将其与其他人力资源管理活动孤立开来，而应相互配合； （2分） ⑤在制订企业的培训计划时，一定要选择适合企业的培训方式，理论与实践相结合；（2分） ⑥培训可以打造企业的核心竞争力。 （2分） （2）年度培训计划的制定程序：P134 ①根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划； （1分） ②管理者对培训需求、培训方式（内部或外部培训）、培训预算等进行审批； （1分） ③培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材或联系外派培训；（1分） ④后勤部门对与内部有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实；（1分） ⑤培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。 （1分） 年度培训计划经费预算需分析的因素和指标：P134 ①确定培训经费的来源：是由企业承担，还是企业与员工共同分担； （1分） ②确定培训经费的分配与使用； （1分） ③进行培训成本-收益计算； （1分） ④制定培训预算计划； （1分） ⑤培训费用的控制及成本降低。 （1分） （1）、按照不同的培训对象及要求，绩效考评者的技能培训与开发，可分为员工的培训、一般考评者的培训、中层干部的培训、考评者与被考评者的培训等。 （2）、对相关人员绩效管理方面的培训，一般应包括以下具体内容： ① 企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管理的目的、意义、考评者的职责和任务，考评者和被考评者的角色扮演等； ② 绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析； ③ 绩效考评指标和标准的设计原理，以及具体应用中应注意的问题及要点； ④ 绩效管理的程序、步骤、以及贯彻实施的要点； ⑤ 绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和预防 ⑥ 如何建立有效的绩效管理运行体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾与冲突，如何组织有效的绩效面谈等。 (1)、全年增加值（采用收入法）=3600+3000+2400+6000=15000（万元） (2)、全年人工成本总额=3600+1440+400+200+400+300+180=6520（万元） (3)、全年人工费用比例=6520/32000=20.38% (4)、全年从业人员小时劳动法报酬率=6520/1200000≈0.0543=54.3（元/小时） a?本案涉及的法律问题是劳动合同中对试用期的约定及试用期不符合录用条件的确定。?b?我国《劳动法》表明劳动合同中可以约定试用期