2016年最新市场调研复习材料答案.docVIP

《市调》资料 了解题 1.众数是指？ 答：样本众数是样本对应变量取值中出现次数最多的值，又叫做峰值，它代表分布的高峰。 2.入户访问的缺点？ 答：(1)耗费较大；(2)对访问过程较难控制。(3)入户比较困难。 3.方差分析对变量的要求？ 答：1）存在一个因变量或被检验变量，该变量为定距变量或定比变量：（2）存在一个或多个独立的自变量，它是定类变量（3）不同水平对应的总体服从正态分布，且方差相同 4.探索性调研的特点是什么？ 答：探索性调研，是当企业对所需凋研的问题不太清楚或课题的内容与性质不太明确时．为了认识问题的性质，确定调研的方向与范围而进行的试探性凋研。 什么是系统抽样？ 答：系统抽样又称等距抽样，是将总体各单位按一定标志或次序排列，然后按照相等的距离或间隔抽取样本单位。 6、 市场调研机构的职位设置，各种职位的具体职能内容 答：市场调研机构一般提供如下职位。市场调研副总裁、市场调研总监、助理市场调研总监、项目经理、统计咖数据处理专家、高级分析师、分析师、初级分析师、现场经理、作业督导、数据录人员、访问员等。 市场调研副总裁：全面负责公司的市场调研工作。 市场调研总监：负责公司所有市场调研项目的制定和执行。 助理市场调研总监：市场调研总监的行政助手，负责指导和监督其他的市场调研人员。 项目经理：负责市场调研项目的设计、执行和管理工作。 统计师：负责实验设计、数据处理和分析。 高级分析师：制定、指导项目的执行，并与初级分析师和其他人员共同制定调研设计和收集数据工作，撰写最终研究报告，同时监控项目进度与成本。 分析师：负责处理项目执行过程中的具体工作和问卷设计与测试，并对数据进行初步的分析。 初级分析师：负责处理一些日常工作，如二手数据分析、问卷的编辑与编码和简单的统计分析；。 现场经理：负责访问员和其他现场工作人员的选择、培训、监督和考核。 作业督导：负责有关作业的监督与指导工作， 数据录人员：负责编制调研数据、格式数据。 访问员：负责访问客户和专家，并负责中央地区测试。 7.定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 8. 管理决策问题与市场调研问题的区别 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题 它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关，比如应如何增加市场份额、应以何种方式细分市场、是否应该改变广告活动、是否应当提高某种产品的价格等。 市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9.营销组合调研的内容有哪些？ 答：营销组合调研是围绕企业营销活动开展的，包括产品调研、价格调研、销售渠道调研、促销调研。 实验调查法的局限性有哪些？ 答：(1)实验效果的准确性不一定绝对可靠。（2）实验调查费用较高，时间长。（3）实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。无法收集未来市场变化的信息。 非比较量表有哪些？ 答： 常用的非比较量表有Liken量表和语义差异量表等。 12.描述性调研的主要方法？ 描述性调研的使用范围？ 答：主要方法有观察法和访问法：观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观 察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了 解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 描述性调研通常用于对市场特征和功能的描述。具体表现为：(1)描述调查对象的特征，如描述消费者、销售人员或者商场购物环境特征。(2)估测某一特定群体中表现出某种特定行为的人所占的比率、(3)确定顾客对产品特征的了解程度。(4)确定市场变量的关联程度(5)进行预测 13.市场调研问题体现在？ 答：市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 14.理论在市场调研中的作用，在不同的调研任务中，理论的作用 答：识别关键变量并概念化，提供概念基础核对问题的态势和潜在过程的理解，这些过程将提示主要的因变量和自变量。 使关键变量可操作化：理论结构（变量）可以提出在现实世界中自然发生的自变量和因变量。 选择研究设计：理论提供的因果关系或相关关系暗示这应该采取因果研究设计还是描述行研究设计 选取样本：理论框架有助于界定样本总体、筛选调查对象、制定配额、对总体分层的变量。 分析和解释数据：理论框架将指导数据分析方法的选取和对结果的分析。 整合研究结果：研究结果即可根据以往的研究进行解释，又可同现有的知识整合。 15.因果性调研的适用范围？ 答：采用因果性调研主要出于两个理由：其一是辨别原因变量和结果变量，二是确定原因变量和结果变量间关系的性质。