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营造一个战无不胜的优秀团队 第一部分 第一修炼 (美)肯尼思·布兰查德 著 第一章什么是最强大、最可怕的团队 ●在所有的美德中，勇敢是最难仿效的 ●信心训练，从最小的障碍渐渐到最大障碍 ●经理人的恐惧是常有的 许多人因为恐惧望而却步 ●创造勇气文化 特征二、 善于学习 ●使你的员工觉得他们所做的工作 是世界上最重要的工作。 特征四、目标适宜 ●绝不低估任何敌人，也不高估本身能力 ●公司必须让员工经常尝到胜利的滋味，才可能使胜利成为习惯，因为失败也可能成为习惯，甚至成为一种生活方式 ●设定实际而可达成的目标 特征五：战士文化 ●随时准备战斗●使每个员工相信他的工作是 最前线的工作。 在企业界，永远都有竞争者企图抢走他的顾客、市场占有率和他的员工，无情的敌人不是只有一个，是有许多个，从任何可能的角度窜出攻击。●绝对不要陷入“和平时期”的心态 特征七：了解对手 ●了解敌人 ●确保敌人不了解你 ●最有价值的竞争资源可能 是来自竞争者的客户 特征八：一线指挥 ●没有比站在前线更好的指挥作战方法。 彭德怀指挥百团大战，粉碎日本骑兵团。 ●不要在后面推你的员工，你应该站在前线激励他们追随你。 特征九：获胜意志 ●在新兵训练营的每个新兵必须迎接一个接一个的挑战，尽