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一位只想买感冒药的人。。。。 鱼钩 鱼竿 鱼线 快艇 卡车 谢谢~~ 销售技巧培训基本 同样商品，同在一个公司，同样打电话和拜访，为什么你总是销售不出去产品。不是不你够努力，只是一些销售的方法和技巧你还没有掌握 感谢那些愿意听我说话的人！ 亲爱的朋友们： 95%的人，不愿意花三天的时间，来计划自己的人生! 如果你愿意，你将会超越95%的人，成为那5%，甚至是0.5%的顶尖人物。 80%的人，不愿意花三天的时间，来好好规划自己的职业前程！ 如果你愿意，你将会超越80%的人，成为那20%，甚至是2%的销售高手。 请大家认真的去听每个知识点，因为它将影响你，还有你的事业， 开展你的事业，你愿意怎么做？是现在开始走上正确的道路，还是以后在改正？ 成功一定有办法！！ 学习力=竞争力 跟谁学 怎么学 学什么 销售模式：作为销售人员，首先要找到最适合自己的销售方法，如果你迷茫于不知道如何开始销售工作时，不妨选择下面一种或者两种方法开始进行尝试。 销售模式 电话销售 陌生拜访 网络销售 沟通方式，具有省时、省力、快速沟通 实战和随机应变的机会 适合新入职的销售人员 坚实的销售技巧基础的惟一可行的方法 通过网络需要更加精准的客户 适用性比较局限 客户资源：所有的销售工作的开展需要的前提的是客户哪里来，没有客户，谈再多的技巧也是无用。 客户资源 被动 主动 利用宣传媒体等增加曝光率，让客户准确找到你 让更多身边人知道你从事的工作 论坛 贴吧 QQ群等 公司投放的广告，报纸等 DM单发放等方式 例如：车卡方式 网络搜索精准人群 其他 留意身边的广告 报纸 老客户介绍 朋友介绍 同行之间”互利”介绍 关键词 行业网站 论坛 贴吧 通过正规手段购买客户信息 给你20万的年薪你第一反应会想到什么？ 第一：创意新颖 第二：抓住城市人的痛点 第三：广泛参与 第四：微信为主导的营销 请问这些东西和只想买感冒药的人之间有什么联系呢？ 销售基础：做好一名销售人员，需要具备很多条件。 销售基础 产品专业知识扎实 五心：专心、耐心。恒心、热心、信心 销售工具齐全 实际的短期目标 职业素养 后期的总结 前期准备 一：专心：对于每一通电话，每一个拜访，都做好总结，对于每一个客户都认真对待。 二：耐心：“钓鱼”方式，不要刚做销售就想着我会每个月成几单，还没学会走步，就要跑，岂不是要摔跟头。前期跟客户建立良好的关系。 三：恒心：不要以为你打了电话就会成单，一个客户的成单是一个长期的过程，可能当时不感兴趣，你总是会在过年过节或者有活动的时候给客户发一条短信，时间长了，客户需要时候自然会找到你 四：热心：了解客户所担忧和烦恼事情，想法设法的帮助客户解决问题，专门针对问题，必要是写出一份详细的解决方案，让客户感动于你付出的辛劳。即使这个人后来没有跟你成单，也会肯定你这个人，在其他业务往来上也会优先考虑和你合作。 五：信心：做销售最重要的就是信心。连自己都说服不了承认自己的产品是好的，那怎么样才能说服别人去相信你。 例子--恒心 销售流程 电话销售 三大要素 亲和力 感染力 说服力 个人素质 主动性 营造良好通话氛围 保持4-7天联系一次 引导性 原则性 模糊性 专业性 灵活性 使客户想要主动了解 公司规定 话不说实 应对客户问题灵活解决 语气-语调-语速-时间段 沟通阶段 第一次沟通 让客户记住你 找到客户兴趣点 为下次做铺垫 客户归档总结 第二次沟通 准备工作 了解客户心里 引导客户 对客户问题解决 第三次沟通 方案 客户约见 寒暄 开发其他项目 技巧一：在每次电话里面尝试约见3次 成功率达到70%以上 陌生拜访 个人素养--找对人--说对话--后期跟踪 技巧：如何面对客户冷漠？--陌生拜访第一步 1、我没兴趣 2、我没时间 3、我已经投资其他产品了 4、我没有很多钱去做理财产品 5、我在考虑一下 、我看看市场再说 6、我要跟家里人商量一下 大家有什么看法？面对这样的问题我们如何的解决呢？ 案例：销售失败案例 案例：销售成功案例 问题解决办法 心态：没有不可能解决的事情、很多事情困难在不是事件本身，而是自己的内心，只有遇到了事情自己去解决，这个经验才是自己的。如果你永远只停留在一个问题上，那么你永远不会有所大的作为。 当我们遇到问题时候--换个角度，世界大不同。 问题汇总 我怎么以前怎么没听过这个公司啊？ 你们理财产品好么？安全么？ 我认识你们的谁谁谁，能不能以后单独给我推送一点挣钱的单子？ 询问一下朋友意见 小技巧大作用 给客户分类（有意向 -可跟踪-没意向） 客户资料要详细（切莫张冠李戴） 注意小细节 服务要跟上 要把销售当作谈恋爱 案例分析： 第一家商户：你在打电话或者拜访时候，一直介绍贵金属