2019年卓越班组长培训课程教材.ppt

* 2、培训的误区 培训的误区 培训的真谛 太忙，没时间培训 不培训更忙 工作很简单，一看就会，不需要太多培训 行为的转变并非一蹴而就，需要反复训练 这问题已经说过，不懂是员工的责任 管理人员的训导、督促，在日常中发现员工不足 * 新工人，第一次上岗的时候； 岗位变换的时候； 改变作业方法（流程、物料）的时候； 工作中评估员工能力不达标时； 因晋升职务的时候； 存在安全作业隐患的时候； ………… 3、何时需要培训 * 4、培训方案 所谓百样米养百样人，培训对象不同、培训岗位不同、培训对象的能力不同等客观因素在进行培训时都需要综合考虑，制定出最合适的培训方案。 项目 第一阶段 第二阶段 第三阶段 培训对象 新员工 转岗员工 新工艺要求 培训方式 理论 理论+操作 现场操作 培训内容 企业文化、纪律（做人） 怎么做到位 （做事） 怎么做好 （经验积累、方法改进） 当培训技工完成上述培训工作后，交由岗位技工进行考核，如考核通过，则员工顺利“毕业”，进入生产岗位。如考核不通过则退回培训技工进行再培训，直至考核合格。 * 5、培训最终结果 知道：做什么？如何做？为什么？ 改掉旧习惯，建立新观念、新行为 难点在于旧行为方式的转变。 培训→意识转变→ 行为的转变 对于新员工来说，培训的机会只有一次，那就是第一次对他的培训，第一次培训的好坏直接决定了他品质意识、操作意识的好坏 * （三）80后员工管理 1、80后员工工作问题汇总: 1.1 不堪重负 工作时间越短越好; 工作越轻松越好; 经受不了小小的委屈; 需要得到别人更多的尊重; * 1.2 不知道什么是责任 我是打工的 开心就干,不开心就走 上了班就应该拿钱 其实做不做都无所谓 * 1.3 谁也不能限制我的自由 一定得做自己喜欢做的工作 不喜欢别人叫我干什么就干什么 从来不问自己到底能做做什么 * 1.4 打心底觉得班长不如自己 很多时候看直接上司不顺眼 懒得和上司说话 对上司提出的意见或批评不发表任何看法 过后甚至会和上司暗暗较劲 想走的时候从来没有实活 有机会请他做班长他又不干 认为上司的学历不如自己 * 1.5 错误面前拿借口当理由 开始是你自己没有说请楚 我看他们也都有是这样做的 这个东西一点不好用,我跟你说几次了 你们这些人只知道说, 自己做还不一定会做成什么样子 * 1.6 冲动的时候从来不考虑后果 今天受气了,明天就不上班 想通了再回来 想不通就这样再也不会回来了 大不了不稀罕这点工资 * ★当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱； ★当我们还没能工作的时候，工作也是分配的； 当我们可以工作的时候，撞得头破血流才勉强找份饿不死人的工作做； ★当我们不能挣钱的时候，房子是分配的； 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了； ★当我们没有进入股市的时候,傻瓜都在赚钱； 当我们兴冲冲地闯进去的时候,才发现自己成了傻瓜； ★当我们不到结婚的年龄的时候骑单车就能娶媳妇； 当我们到了结婚年龄的时候没有洋房汽车娶不了媳妇； ★当我们没找对象的时候，姑娘们是讲心的； 当我们找对象的时候，姑娘们是讲金的； ★当我们没找工作的时候，小学生也能当领导的； 当我们找工作的时候，大学生也只能洗厕所的； ★当我们没生娃的时候，别人是可以生一串的； 当我们要生娃的时候，谁都不许生多个的。 80后有话要说: * 站在员工的角度替员工着想 转换自己的角色,才能找到立足点，千万别站在你的角度替员工着想 客观现实 替员工着想 工作过分辛苦 工作是生活的一部份 环境过于拘束 工作的过程要是开心的 制度过于呆板 任何人都需要有自由支配的时间 管理过于保守 任何人都需要有奋斗的空间 企业过于自信 任何人都可以用不同的方式生存 * 2、如何管理好80后员工？ 2.1 尊重他(她)们的人格 2.1-1 这是第一大要点,也是最重要的一大要点,更是适用于这 个年代员工管理的最好关键要点. 2.1-2 无论是表扬还是批评都要关注意场合,注意对方的感受; 2.1-3 讲究说话的语气和措辞,以免中伤员工; 2.1-4 恰当地运用肢体语言: 注意脸色和表情,不要指手划脚; * 2.2 让他们觉得自己重要 2.2-1 记住每一位下属的名字,