第10章节顾客价值跟供应链管理供应链管理资料.pptVIP

* 因特网的崛起与智慧定价（1） 因特网的崛起，让以下的发展变为可能： 选单成本（Low Menu Cost） 选单成本是指当零售商要改变公告价格时的成本 在网络世界里，选单成本要比现实世界小得多 买方搜寻产品的成本降低（Low Buyer Search Cost） 网络的兴起，让买方搜寻产品的成本降低，使供货商之间的竞争愈激烈 * 因特网的崛起与智慧定价（2） 供应链能见度（Visibility） To the back-end of the supply chain allows to coordinate pricing, production and distribution 对供应链后端的能见度要高，使其可以以整体观来做定价、存货及生产决策 顾客区隔（Customer Segmentation） Difficult in conventional stores and easier on the Internet 网络上可以很容易依照顾客的交易历史数据来作区隔 测试能力（Testing Capability） 由于选单成本极低，网络可以用来实时测试定价策略 第十章 顾客价值与供应链管理Customer Value and SCM 供 应 链 管 理Supply Chain Management * 本章内容 顾客价值的各个方面 战略定价 顾客价值评估 信息技术和顾客价