某汽车市场调研报告.ppt

上海安吉汽车销售有限公司“赛宝”车型市场调研项目终期报告 消费者对赛宝车的需求集中在货运、日常代步和物流配送上 就自身需求来说，消费群认为理想的城市货运车应当具备客货两用、较小的油耗、较好的发动机性能和较大的车内空间等功能 而对心目中的理想车型，消费群能够普遍接受的价位大致在6.1-6.5万元 在价格合理的前提下，用户对增加ABS、空调、安全气囊、CD机等配置有较大的兴趣 从使用情况可以看出，赛宝主要在行驶在市区，平均每天的路程约115公里 现有赛宝用户倾向于认为赛宝和微/轻客不属于同一类车，判断的主要依据是车的用途功能和外型上的接近程度 潜在用户则倾向于认为赛宝和微/轻客属于同类车 认为“同类车” 的赛宝用户对功能用途的联想主要集中在客货两用和运输载货上 认为“不同类” 的赛宝用户认为赛宝类车型和微/轻客的差别主要在客运方面 用户对赛宝的总体评价较高，但对售后服务的满意度较低 业务和系统一体化，增强企业竞争力 目录 项目进展汇报 赛宝消费者特点 潜在市场消费者特点 关键成功要素总结 对制定营销策略方法的建议 附录 赛宝车定量研究报告 赛宝潜在市场容量估算 目录 项目进展汇报 赛宝消费者特点 潜在市场消费者特点 关键成功要素总结 对制定营销策略方法的建议 附录 赛宝车定量研究报告 赛宝潜在市场容量估算 ———— 需求产生 ———— —使用反馈— ——— 购买决策 ——— 购前信息收集 评价与决策 消费行为偏好 消费者基本特征 需求特点 对车型的认知 用户满意度评价 我们按照消费者购买过程的不同阶段来对赛宝消费者特点进行分析，重点是需求产生过程和购买决策过程 消费者群体人口特征 被访者眼中赛宝适合的人群 消费者生活习惯和业余爱好 主要购车用途 对理想车型的功能需求 对理想车型能接受的价位 对理想车型的配置需求 具体使用特点 对赛宝和微 /轻客是否属于相同车型的认知 对赛宝类车型的功能联想 对各类车型的品牌联想 数据中心，  数据中心，  数据中心，  对赛宝的总体满意度 对赛宝车的具体评价 对赛宝车在使用中性能表现的评价 消费者基本特征 对被访者的背景资料进行分析可以看出，赛宝的消费群体集中在规模不大的但已拥有机动车的经营单位上 现有赛宝用户的特征 平均年龄：39.53岁 婚姻状态：已婚（87%） 性别：男性（87%） 平均个人收入：3194元/月 平均家庭收入：5586元/月 单位人数：36人 单位拥有的机动车数量：3.03辆 行业分布： 百货消费类-26% 工业品-17% 餐饮娱乐-13% 快递、配送-12% 潜在赛宝用户的特征 婚姻状态：已婚（78%） 平均个人收入：3704元/月 平均家庭收入：6419元/月 单位人数：55人 已有机动车数量：3.3量 行业分布： 百货消费类-33% 装修-14% 日常服务-14% 工业品-13% 网络/IT-12% 赛宝用户所在行业分布比较分散，较多的是百货类消费品、日常服务以及餐饮、装修等对资金规模要求不是很高的行业 大部分被访者也认为，赛宝车主要适合的消费群体是个体户和私营业主 被访者认为赛宝车适合的人群 A适合年轻人 合年长的人 B适合男性 适合女性 C适合单身人士使用 合已婚人士使用 D适合人数较多的家庭使用 合三口之家的家庭使用 E适合比较传统的人 适合比较现代/易接受新观念的人 适合比较节俭的人 F会很适合在大城市里开 合适在中小城市开 合适在小城镇.农村开 G适合白领人士 适合蓝领工薪阶层 适合个体户 适合小私营企业主 适合自由职业者使用 适合功能性强的服务部门使用 受访赛宝用户 受访潜在赛宝用户 适合人群 年纪不大 男性 已婚人士 三口之家（人数较少的家庭） 较易接受新观念，且比较节俭 主要在大、中城市里活动 个体户、小私营企业主 基数：所有潜在赛宝的被访者 基数：所有现有赛宝的被访者 这些消费者的消费理念上具有较强的主动性，比较相信品牌，但在对待产品推介上的态度更倾向于销售人员以外的推荐 现有赛宝用户标准化差异分析 潜在赛宝用户标准化差异分析 相信自己的选择 相信朋友推荐，主动寻找信息渠道 相信品牌价值 相信性能的差异 在意价格 忠诚度高且相信自己的选择 相信新品牌 相信性能的差异 不相信专卖店和销售人员的推荐 除了电视、报纸等常规途径外，上网、电脑游戏、阅读小说杂志也是赛宝的消费群体最常用的消遣方式 看电视 看报纸 和朋友聊天 在家中听音乐 上网 玩电脑游戏 看小说杂志 ——现在用户—— ——潜在用户—— 一年中参与100次以上的活动 charlie.cai: To be developed 此外，赛宝消费者还经常利用业余时间参加健身、逛街、尝试新产品、购买折扣品、唱卡拉OK等活动 ——现有用户—— ——潜在用户—