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10天精通结构化面试系列之一： 结构化面试综述 所谓结构化面试，就是在规定的时间内，通过事先设定的流程，要求考生根据考官的提 问，回答相应的问题。要求考生在规定时间内回答 3-5 道题这样一种形式，来对考生的相 关能力进行测评。 根据笔者多年的辅导经验，结构化面试主要包括自我认知类、职位匹配类、计划组织类、 沟通协调类、综合分析类以及其他类这几大类考题。考生只有掌握了这几大类考题的考查侧 重点，才有可能从结构化面试中脱颖而出。 自我认知和职位匹配类的题目经常混合在一起出题，主要考查考生对自身的了解及定 位，同时也考查考生对于报考职位的认知度，考生要结合自身尽可能地谈及与职位相匹配的 内容。笔者在课堂上一般都会要求考生根据个人实际情况，撰写一份个人小结，对自己过去 的履历进行一番梳理，针对的就是此类题型； 计划组织类侧重于考查考生统筹计划的能力，特别是对政府公职人员，很多情况下需要 担负起组织会议、开展调研、编写报告等公务活动，而计划组织类题目可以清楚展现考生在 实际工作中开展工作的能力； 沟通协调类题型往往给考生设置一个情境，包括对上级、同事、亲属、下级、群众等各 种复杂的关系进行处理，要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一， 处理此类题目的宗旨就是——在不触及职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾，消除误 会； 综合分析类题型就像一个小申论，往往通过给考生一个社会现象要求考生探寻现象所反 映的本质问题，对于此类题型我们采用申论试题解题的原则，首先明确问题，表明自己的态 度，然后分析现象背后的原因，点明其危害，再有针对性地提出应对措施，最后结合自身做 一升华； 至于其他类，主要包括漫画类、名言警句类、连词成句类、演讲类等题型，此类题型更 多地侧重于考查考生的临场反映能力以及语言组织能力。 上面介绍了结构化的主要题型分类，接下来我们来看看结构化面试测评要素和评分要 点。结构化面试测评要素和评分要点主要包括以下几个部分，根据报考部门和职位的不同， 各自的权重也不尽相同： 综合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考虑问题； 言语表述能力：思维流畅性和口齿清楚与否； 应变能力：能否在压力状态下保持思维情绪稳定； 组织协调能力：是否能做出正确决策和合理安排； 人际交往：人际合作主动性，是否是在把握原则基础上进行有效沟通； 仪表举止：打扮穿着得体与否，行为举止是否符合一般礼仪； 职位适宜：知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。