私教基本销售技巧和标准流程.pdfVIP

私教基本销售技巧标准流程 五种销售途径 买课 续课 转介绍 自然分配 二 四 一 不买课 跟进 场内开发 三 五 一、自然分配 （一）两节免费课的基本流程和基本沟通 1、电话预约 在得到第一手资料后，第一时间内找客服了解情况：姓名、性别、年龄这些都是最基本。 还包括办卡经过、卡品以及性格；刷卡还是现金；穿着以及代步工具。并打预约电话。 预约电话基本流程： A：你好，我是 xx 健身的教练 XX，请问您是 XX 吧？ B：是。 A：您昨天在我们这里办了一张健身贵宾卡，对吧？ B：嗯。 A：是这样的，我是我们俱乐部为您指定为健身教练，也就是说您以后在这里的锻炼始终由 我来负责。 B：好。 A：请问您今天有时间过来锻炼吗？ B：可以。 A：请您带上运动服、运动鞋、毛巾、水杯以及洗浴用品。我需要给您做一个全面的健康问 答和体能测试。 B：好。 A：等一下先给您发短信，等您过来了和我联系。 （短信内容：祝身体健康，xx 健身教练 XX 欢迎您的光临，电话 123456789。xx 健身祝您健 身愉快） 1 1 B：好的。 A：那下午见，拜拜。 B：拜拜。 2、课前沟通 （1）了解：卡品、以前有无锻炼经历以及健身目的 （2）告之赠送两节课的价值 3、健康问答及体能测试（第一节课） 沟通技巧内容较多，标准流程需另写 4、课前准备及上课内容（第二节课） 综合性训练+针对性训练 热身+拉伸+力量训练+放松 第二节上课内容根据实际情况而定 3、4 需另外专项制定 （二）两节课后的健康评估及沟通、设立期望值的重点。 首先询问上完课感觉咋样，是否适应这种模式的锻炼。会员感觉良好，刚放松完很轻松 需告知会员坐下来做一个全面的健康评估。两节课上完后我对您的身体状况也比较了解，同 时围绕体能测试，进而导入推课。 1、疾病问题 针对有颈椎病、肩周炎、腰肌劳损的会员，做针对性的康复性训练动作。我们有整套的 疾病康复训练计划，多拉伸、放松，做到锻炼与拉伸放松的统一结合，改变肌肉质量，从根 本上解决问题。 2、体重问题 （1）您现在的年龄阶段正处于体重增长期，需要及时的把体重降下来，并控制住不再 长。如不加以控制就会继续增长，到时就很可怕了，而且也不容易减。 （2）造成您现在的体重都这么长时间了（几年——几十年），我只需要几个月的时间把 您的体重减下来。（他不会觉得时间长） 3、睡眠质量 您现在的情况是否易醒易梦、入睡困难、睡眠时间短，这是亚健康的主要标志，需要通 过科学锻炼来改善睡眠质量，达到一个深睡眠的状态，从而确保第二天的锻炼、工作、生活 等各方面精力充沛。 4、饮食 您现在的体重跟您的饮食有直接的关系。随后我会根据您的饮食习惯、生活规律制定出 针对您个人的饮食计划，而且是完全可以做的到的。当然我们只是改变您的饮食，而不是控 2 2 制，不让你吃这吃那。饮食计划会让您的饮食结构、营养搭配、维生素摄入等更加科学。要 多吃坚果、水果、青菜等，以后这将成为饮食的主流。 5、健身目的 （1）告诉会员在全身减脂减重和高身体素质的过程中，会注重会员需求，改善会员 自身想要改善的地方和对身材不满意的部位，锻炼具有很强的局部针对性。 （2）再次明确健身目