6SIGMA概论.pptVIP

1 、顧客需求導向 2 、DMAIC模式 3 、專案的方式 4 、強調數據管理 5 、強調統計方法 6 、強調具體的成果評估 7 、品質和財務利潤站在同一邊， 不是互相對立 顧客滿意嗎？ 為何要推行6 sigma 6 sigma 活動的組織 1.推進組織 透過公司的行政體系建立推進組織，一般由部門經理擔任盟主(Champion)，經理以下的課長擔任黑帶(Black Belt)、工程師或技術員擔任綠帶(Green Belt)。因此部門的方針目標，可經由行政體系與公司經營策略結合。 六、6σ專案手法 階 段 1 Define：定義 Six Sigma 專案章程 定義問題與專案計劃 階 段 2 Measure：衡量 如果你想改善現況，你必須衡量現況。要知道現在你站在什麼地方，和你想往那裡去，或你想避免什麼情況發生。如果你用數字來訂定目標，那麼目標就會變得很明確。 階 段 2 Measure：衡量 衡量整個流程或操作中，有多少產生誤差的機會。尤其應注重「關鍵品質特性」，也就是影響結果最大的品質特性。 蒐集資料。如何蒐集（含何時、何人、頻率、方法……）、計算，要使每一位參與者都知道 產品設計及製造競爭基準（Benchmarking） DPMO（Defects Per Millon Opportunities ）: 每一百萬次機會中發生的缺點