第1章 市场营销概述.ppt

* * 市场营销学 主讲:马智萍 邮箱：mazhiping@bjypc.edu.cn 考勤 作业（包括课上回答问题） 课上表现 学习态度 10 15 10 5 平时成绩占总评成绩的40％ 第一章 市场营销概述 第一节 市场营销与市场营销学 一、两个基本概念 1、市场： 市场指既有购买能力又有购买欲望的现实和潜在顾客的集合（人口+购买能力+购买欲望） 2、市场营销 （与推销的区别） 二、研究对象与内容 （一）研究对象 A、企业的整体营销活动的规律 B、企业的外部环境，目标顾客行为及两者的变化对企业营销活动的影响。 （二）研究内容 A 1）市场研究（调查和预测），始点 2）研究确定营销对象——确定目标顾客 3）制定营销战略 4）实施经营计划：4Ps B 企业的营销环境 消费者行为 三、学科性质 建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。 营销是用可控的6 P适应和改造不可控的环境 政治 文化 地理 人口 经济 法律 政府 合作伙伴 竞争对手 社区 新闻传媒 顾客 1P 2P 3P 4P 5P 6P 间接环境 直接环境 第二节 市场营销的产生与发展 一、形成时期（20世纪初到30年代） 1912 美国 赫杰特齐 《Marketing》教科书 特点：具有生产导向特点的销售学 二、应用时期（20世纪30年代到二战结束） 经济危机