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软件项目管理 课件制作：吴秋兰 E-Mail：wqlsdau@163.com 办公地点：文理大楼605,1216B 电 话 第一章 导论 1、项目的定义是什么，有什么特点，请给出三个是项目的例子， 并给出三个不是项目的例子。 2、判断以下活动中哪些是项目，哪些不是项目，并请说明理由。 （1）升级某政府部门的办公自动化系统 （2）打字员打印文件 （3）报考软件学院软件工程硕士研究生 （4）购买家用轿车 （5）每天骑车上班 3、项目生命周期包括哪些阶段？哪个阶段具有最大的不确定性？ 各个阶段的活动主要有哪些？ WuWu QiulanQiulan 第一章 导论 4、什么是项目管理？什么是软件项目管理？ 5、项目管理的六要素有哪些？ 6、项目管理分哪几大知识体系？ 7、软件项目管理失控的原因一般有哪些？ 8、项目管理的六要素有哪些？TQC指什么？ 9、软件项目管理中一般有哪些人际关系矛盾？试阐述可能的 解决方法。 WuWu QiulanQiulan 第2章讲软件项目需求管理 案例:A软件开发公司刚刚和M签订了一份新的合同，合同的主要 内容是处理公司以为M公司开发的信息系统的升级工作。升级 后的系统可以满足M公司新的业务流程和范围。由于是一个现 有系统的升级，项目经理张工特意请来了原系统的需求调研人 员李工担任该项目的需求调研负责人。 在李工的帮助下，很快地完成了需求调研的工作并进入设 计与编码。由于M公司的业务非常繁忙，M公司的业务代表没有 足够的时间投入到项目中，确认需求的工作一拖再拖。张工认 为，双方已经建立了密切的合作关系，李工也参加了原系统的 需求开发，对业务的系统比较熟悉，因此定义的需求是清晰的。 故张工并没有催促业务代表在需求说明书中签字。 WuWu QiulanQiulan 案例 进入编码阶段后，李工因故移民加拿大，需要离开项目组。 张工考虑到系统需求已经定义，项目已经进入编码期，李工的 离职虽然会对项目造成一定的影响，但影响较小，因此很快办 理好了李工的离职手续。 在系统交付的时候，M公司的业务代表认为已经提出的需 求很多没有实现，实现的需求也有很多不能满足业务的要求， 必须全部实现这些需求后才能验收。此时李工已经不在项目组， 没有人能够清晰地解释需求说明书。最终系统需求发生重大变 更，项目延期超过50%, M的业务代表也因为系统的延期表示了 强烈的不满。 WuWu QiulanQiulan 案例解析 1、对张工在项目管理工作中的行为进行点评。 (1)张工为了更明确地把握系统需求，聘请了原系统的需求调研 人员李工，提高了需求定义的效率和质量。 (2)张工没有对李工开发的系统需求进行评审和复查，从而使得 需求的缺陷没有被及时发现。 (3)张工没有要求用户对已经定义的需求进行确认，从而导致需 求理解的偏差。 (4)张工对需求的不能进行缺乏有效控制，最终造成项目延期50%。 WuWu QiulanQiulan 案例解析 2、请从项目范围管理的角度找出该项目实施过程中的问题。 (1)在范围定义中，张工没有对李工定义的需求进行评审，造成 需求中的质量缺陷没有被及时发现。 (2)在范围确认中，张工没有主动地要求用户对需求进行确认。 (3)在范围