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物流快递企业五力模型分析 施永健 我国物流企业发展状况 企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求已初见端倪近年来，随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。优化企业内部物流管理，降低物流成本成为目前多数国内企业最为强烈的愿望和要求。这说明，我国物流活动的发展水平还比较低，加强企业内部物流管理活动仍然是全社会物流活动的重点。 物流企业的竞争 近年来，我国物流行业总量虽然发展速度较快，但行业内企业发展水平参差不齐，大部分本土物流服务商只能提供简单的物流服务，提供规模化、集约型、一体化综合物流服务的现代物流企业较少。 目前我国物流行业的竞争呈现“三足鼎立”的格局：一是由传统国有企业转型的物流企业，如中海物流、中邮物流、中外运长航、中国储运等，大部分通过重资产投入占据市场主导地位；二是新兴民营物流企业，如锦程国际、怡亚通、飞马国际、新宁物流等，市场份额上升较快；三是外资物流企业，如丹沙中福、辛克、泛亚班拿、康捷空、德迅（中国）、嘉里大通等，国际国内网络和经营规模较大，占有较高的市场份额 利用波特五力分析我过物流 五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。具体如下图所示： 1．物流供应商 物流快递企业的供应商主要是运输类、软件技术类和人力资源。 ①运输是物流最基本的内容。快递业需要与铁道部门和航空部分密切的合作。而这些企业有垄断性质，议价能力非常高。如果公司自己购买飞机等设备，成本相当高，对小的企业来说是不现实。 ②软件技术提供对整个物流数据的录入，跟踪，查找和处理，通过必要的硬件技术和软件平台，实现对物流信息的集成式共享，优化物流配送以及质量评价。软件的开发成本非常高，可能给快递公司造成沉重的财政负担。 ③随着中国经济的发展，人民生活水平的提高，员工的工资水平也越来越高，这就增加了快递公司的成本。 2．物流顾客 对顾客来说，价格和服务质量是其最关心的问题。民营快递的价格在市场竞争激烈的情况下调整很快。对于散户来说，其议价能力不高。但是对于大的公司客户，比如淘宝之类的，其议价能力相当高，使公司的利润率降低 3．替代品的威胁 快递业正处于发展阶段，其替代品较少。但是，随着科学技术的发展，网络虚拟交易的增加，无纸化办公等的出现会导致快递业务量有所下降。 4．新进入者的威胁 当前快递行业的利润较低，进入壁垒比较高。当前的威胁主要主要新加入者的威胁来自外资企业。随着中国对外开放的进一步深入，越来越多的外资物流公司进入中国市场。外资公司凭借者雄厚的资金和科技实力成为国内民营物流企业最大的威胁。 5．同业竞争者的竞争程度 主要竞争者有邮政的EMS、外资物流企业。 EMS在国内有完整的网络，能到达全国的绝大多数地方，这是国内民营快递公司所无法达到的。但是EMS得价格过高，这是其劣势。 外资物流企业实力雄厚，有充足的资金和先进的技术，是国内民营快递公司的有力竞争对手。虽然其在中国的网络还不够完善，但是已经在逐步提高当中。 以上就是快递行业的五力模型分析，总体来看，快递行业存在这么几个问题：软硬件设施不到位，人才缺失；当前快递行业的利润较低，进入壁垒比较高；但快递行业属于近些年兴起的朝阳行业，所以发展前景还是很好的。 物流企业发展之路 1）顾客方面： 完善服务体系，对于顾客，价格于服务是其最看重的，所以主要抓住于价格于服务方面。尤其是要有良好的服务态度，要做到让顾客满意放心，这也要求企业在质量保证于安全速度方面做出努力 2）管理方面 A、加强管理，推出一套完善的管理方案，做到效率与效益的结合，在部损失利益的情况下，尽量将成本降到最低。 B、提高员工素质以及员工技能，加强员工的服务意识。让所有员工做到有活干，能干活！ 3）信息方面 在信息方面，企业尤其要注重。一个企业的信息发达程度对企业有很大影响，所以，必须完善信息网络，了解到世界各地的发展状况，并且要将信息方面放在重点。 * 主要内容 一.我国物流企业的发展状况及竞争状态 二. 运用模型具体分析我国物流企业 三. 企业行业发展之路 *