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第四章 管理道德与社会责任 本章学习目标 1、理解管理道德的含义 2、掌握管理道德的影响因素及其提升途径 3、掌握企业社会责任的体现 4、了解几种相关的道德观 制止一个重要领导人滥用权力的最有效地保证是个人的道德，特别是该领导人高尚的精神道德，这种道德是靠选举和财产所不能取得的。 ——亨利·法约尔 大胜靠智，小胜靠德。 ——大连万达 王健林 大连万达集团 大连万达集团创立于1988年，伴随中国改革开放的时代步伐，万达集团迅速成长为中国民营企业的龙头企业，形成商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货四大支柱产业，企业资产达到1000亿元，年销售额600亿元，年纳税超过50亿元。万达集团已在全国开业27个万达广场、8家五星级酒店、400块电影银幕、11家连锁百货店。计划到2012年，企业资产超过1500亿元，年销售额1000亿元，年纳税80亿元，成为世界级的企业集团。 王健林 1954年生，四川成都人。中共党员，大学学历，高级工程师，1970年入伍，1986年毕业于辽宁大学，同年7月进入大连市西岗区人民政府任办公室主任，1989年进入房地产行业，1993年起担任大连万达集团股份有限公司董事长、总裁。 道德谏言 蓝斯登原则 在你向上爬的时候，你一定要保持梯子的整洁，否则你下来的时候可能会滑倒。 ——美国管理学家蓝斯登 退休礼物的故事 沙漠汲水的故事 紧迫的课题（道德引发的问题） 道德的挑战 生活中我们经常会碰到以下一些问题 推销员在推销商品的过程中贿赂客户，这是道德的吗？ 如果推销员用自己的佣金进行贿赂，情况又如何？是否有什么不同？ 公车私用是道德的吗？ 用单位的电话打私人长途是道德的吗？ 另一只看不见的手 亚当斯密的《道德情操论》 不读《国富论》不知道应该怎样才叫“利己”，读了《道德情操论》才知道“利他”才是问心无愧的“利己”。 ——[美]1976年度诺贝尔经济学奖得主 米尔顿·弗里德曼 在经济学的发展历程中，由于人们只看到斯密在其《国富论》中论述资本主义生产关系，重视经济人的谋利心理和行为，强调“自利”，却相对忽略了其在《道德情操论》中所重视的社会人的伦理、心理、法律和道德情操，从而曲解、误读了亚当·斯密学说。 ——[英]1998年度诺贝尔经济学奖得主 阿马蒂亚·森 　 我们目睹了金钱欲爆发之后的种种罪恶，会感到斯密称《道德情操论》比《国富论》更基本的含义。市场经济应该是一个讲道德的经济。没有诚信、同情心这些最基本的道德观念，市场经济就会引发灾难。 ——著名经济学家　梁小民 梁小民：北京工商大学教授。1943年出生于山西。北京大学经济学硕士，1994年在美国康奈尔大学学习、研究；曾任教于北京大学，北京商学院。现任国务院特邀监查员，国家价格指导委员会委员、国家社科基金与国家自然科学基金专家评委、北京市社科基金评委，清华大学、南开大学等多所院校兼职教授，享受国务院特殊津贴。 斯密自己比起重视《国富论》来似乎也更重视自己的《道德情操论》。《道德情操论》不仅是他出版的第一本主要着作，也是他在逝世前的最后几年里竭尽全力进行修订的一本书。他在身患重病、知道自己已经时日无多的情况下，对这本书进行了最重要的一次修订，这说明了伦理学在斯密心目中的地位。对于道德真理的探讨在斯密那里是贯穿始终的。 ——北京大学哲学系教授《沉思录》译者　何怀宏 道德及管理道德的含义 管理道德及其道德观类型 管理道德含义 企业在经营管理过程中、在处理内外部各种关系（与员工、所有者、消费者、供应商、竞争者、政府社区、自然环境）时所应遵循的行为规范和准则。 管理道德观类型 管理道德的影响因素 1、道德发展阶段 2、个人特性 3、结构变量 4、组织文化 5、问题强度 改善企业道德行为的途径 社会责任的内涵 社会责任的具体体现（外延） 富士康工厂 2006年6月14日，英国《星期日邮报》报道了苹果的旗舰产品iPod在中国深圳代工厂富士康工人恶劣的生存及工作环境。产品iPod主要由女工生产，她们的月收入仅有27英镑(约合人民币387元)，但每天的工作时间长达15个小时。 6月15日，《第一财经日报》跟风报道：“富士康血汗工厂黑幕：机器罚你站12小时。”披露了富士康龙华工厂超时加班等一些细节状况，引起社会的强烈反响。 2006年6月16日，苹果电脑（中