作業流程分析解析 资料.pptVIP

作業流程分析 為什麼要作業流程分析 什麼是作業流程? 將任何投入轉化成產出之間的一系列作業 希望產出的價值高過投入 作業流程圖 將作業繪製成圖，顯示出各個基本作業間的相關性 作業用長方型 搬運利用箭頭 儲存則利用倒三角型 決策點則利用菱形符號 將流程圖做水平或垂直分割 表示不同層次的流程 將流程分割 成不同的小流程 吃角子老虎作業 顧客的各項作業 吃角子老虎的各項作業 作業流程的種類 作業分類的第一種方式 : 辨別流程是單一步驟 OR多重步驟 單一步驟 所有的作業都被壓縮成單一的步驟 以一個週期時間來代表機器的速度 多重步驟 由許多作業群組而成 利用搬運連結起來 一般會有內部緩衝功能 每一個步驟便可獨立運作 瓶頸 第一個步驟週期時間為30秒 第二步驟則為45秒 流程須生產100個產品 緩衝裝置 訂單生產 作業流程 計劃生產 作業流程績效衡量 中山A公司 效能 95% 中山B公司 效率115% 那一家公司的績效好? 效能=實際使用時間/可運用時間 效率=實際產出/標準產出