2019年班组长管理技能提升课件.pptVIP

班组长管理技能提升 讲师：秘老师 1 班组长管理哲学： “执行”→→“实现”的学问 管理理念一：简捷、简捷、再简捷!→→准确实现、避免偏差 管理体系流程化 管理标准显在化 管理方法可视化 2 管理理念二：以人为本、共同实现!→→集思广益、荣辱以共 全员参与 自班组长理 Topdown与Downtop并行 班组长的现状 3 专业能力强： 设备、学历 工艺、经验 物料、工龄 管理能力强： 制度 沟通 规范 激励 标准 培训 员 工 产品 制造产品、培育人才 我好担心现场 班组长的两大管理对象 管人： 激励、指导、沟通 命令、监督、考核 管事： 质量、成本、产量 材料、设备、工艺 4 目标 计划 决策 识人 用人 授权 激励 指导 沟通 班组长的管人系统 5 3__：过程控制－不接受、不生产、不传递不良品 4__：要素优化－人员、设备、材料、工艺的管理 5__：现场高效－整理、整顿、清扫、清洁、素养 6__：解决问题－Why?Who?What?How?Where?When? 7__：消除浪费－生产过剩、等待、运输、设计不合理、 库存过高、动作不合理、不良品 N M S W M 班组长的管事系统 6 人性化管理理论－XY理论 X理论－人性的弱点 偷懒、情绪化、侥幸、寻找借口…… Y理论－人性的优点 进取、成就欲望、被认可…… a：自律性(0-1) 7 人性化管理理论－XY理论 管理失效 管理有效 8 什么是班组长？ 班组长是 人们并施加 为达到一定 而作出努力的过程。 影响力 是指改变人们行为和态度的能力。 9 班组长影响力 班组长影响力 权力性影响力 威 信 感 情 因 素 知 识 因 素 才 能 因 素 品 格 因 素 资 历 因 素 职 位 因 素 传 统 因 素 非权力性影响力 亲 切 感 信 赖 感 敬 佩 感 敬 爱 感 敬 重 感 敬 畏 感 服 从 感 强制性影响力 自然性影响力 10 Ｆｉｄｌｅｒ的权变观点 11 班组长的角色 班组长的素质要求 班组长的类型 班组长的素质要求 13 中艰 中煎 中监 中奸 中坚 能力 激情 责任 责任的内涵 14 权力=责任=权力 当您在承担责任的时候，就是在争取权力 当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力 三种基本班组长风格 1。独裁型 2。民主型 3。放任型 15 三种班组长风格的应用技巧 重要 不重要 不紧迫 紧迫 没有最好的班组长风格， 只有最匹配的班组长风格。 16 三种班组长风格的应用技巧 重 要 性 紧迫性 低 高 高 低 民主型 放任型 独裁型 17 影响班组长绩效的因素 班组长绩效＝班组长因素 × 员工因素 ×环境 员工绩效＝能力×意愿×环境 18 下属的成熟过程 下属的成熟过程 能力曲线 意愿曲线 下属的成熟度 意 愿 低 高 能力 低 人“ 才” 人“ 裁” 人“ 材” 人“ 财” 用才 选才 育才 留才 D1 D4 D3 D2 20 情境班组长风格 高支持，低指导 高指导，高支持 低支持，低指导 高指导，低支持 S1 S2 S3 S4 参与式 指挥式 督导式 授权式 情境班组长风格 S1：指挥式 优点 缺点 任务明确 专横跋扈 指挥集中 缺乏自主 行动至上 互动太少 纪律严明 惟命是从 22 情境班组长风格 S2：督导式 优点 缺点 耐心教导 唠叨不停 按部就班 婆婆妈妈 模仿学习 干涉过多 带头示范 信任不足 23 情境班组长风格 S3：参与式 优点 缺点 关怀部属 浪费时间 自主思考 人多嘴杂 支持鼓励 推诿责任 察纳雅言