专营店制度汇编.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT36 专营店制度汇编 (销售篇2012) TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc343767746 第一章客户接待 PAGEREF _Toc343767746 \h 2 HYPERLINK \l _Toc343767747 第1节 电话销售客户管理制度 PAGEREF _Toc343767747 \h 2 HYPERLINK \l _Toc343767748 第二章客户管理 PAGEREF _Toc343767748 \h 6 HYPERLINK \l _Toc343767749 第1节 客户投诉管理制度 PAGEREF _Toc343767749 \h 6 HYPERLINK \l _Toc343767750 第2节 意向客户管理制度 PAGEREF _Toc343767750 \h 10 HYPERLINK \l _Toc343767751 第三章 车辆管理 PAGEREF _Toc343767751 \h 15 HYPERLINK \l _Toc343767752 第1节 商品车管理制度 PAGEREF _Toc343767752 \h 15 HYPERLINK \l _Toc343767753 第2节 试乘试驾车管理制度 PAGEREF _Toc34376775