外贸公司实习心得与外贸公司实习总结合集.docxVIP

外贸公司实习心得与外贸公司实习总结合集 有限公司。公司成立于**年，是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系 列产品于一体的外向型公司。公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察未来， 以发展婴幼儿用品行业为己任，利用尖端技术和全方位的服务不断为大众和社会勾画 一幅幅新的宏伟蓝图。服务社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉，几年来公司以 “优质、严管、诚信、创新”的经营理念，“奋发图强、最求完美”的企业精神， “雷厉风行、一丝不苟”的工作作风，在业界取得了骄人的成绩。实习意义三年的 系统理论学习，使我掌握了外贸的理论知识，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报 关，报检的操作流程。但是，应该承认，如果没有将自己学到的理论通过实践被自己 所真正掌握，应该说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成一定困难的。只有通 过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问 题，为今后的工作打下坚实的实习初期公司从去年开始做外销，现在外销部门有两 个前辈，她们都做过两三年的外贸，经验比较丰富，不过她们到公司时间也不长，之 前也没带过新人，所以刚来没有人给我指点该做什么或是下一步该怎么做，所以只能 靠自己，遇到不懂的就问。第一天我先看了公司产品册，大体了解公司主营产品为 婴幼儿塑料产品，包括儿童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身车系列，对公 司产品类型有了大致了解后，根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了 解，这次要搞懂的不只是产品外形，更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净 重、起定量之类，要把产品一一对号。这些说看完很简单，不过真正的做到清清楚 楚，可能要花一段时间了。之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实 物，增加对产品的进一步了解。再次之间，我根据公司存档的客户资料进行客户跟踪 及新客户开发，每天发送大量的邮件，当然收到很多系统退信，不过欣慰的是仍有不 少客户回复。实习中期实习将近10天，对产品可以说已经很熟悉了，这时部门里 安排我接手阿里巴巴中文网站，也就是阿里旺旺作为业务平台。初次接触阿旺，并不 是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门，也 知道了如何在社区中结识的朋友，如何在帖子中帮助别人同时学到知识，如何利用网 商博客赢得关注……不过最需要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复。 在平台上，经常有客户询问产品，刚开始客户问什么就回复什么，觉得很被动，尤其 是客户问产品价格时，我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了。这样 反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。慢慢的，我总结出自己在报价上的失 误，急于寻找客户，遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求，所以使 得自己很被动，另外，在报价上，并不是针对每一个客户都给出相同的价格，而是要 看他对产品的满意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每个客户看重，但又要看 淡，要吊客户的胃口，让对方急，同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作 的倾向，及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合考虑，给他报 价。我想，报价应该是我今后还应努力学习加强的一个环节。实习后期实习最后几 天，公司领导从广交会回来，之后除了与广交会上对我们产品有意向的客户联系外， 还要对之前的客户进一步开发，对现有订单进行跟踪。通过最后这段时间的实习，使 我熟悉了整个外贸的实际操作，即从建立业务关系到交易进行及交易善后的整个流 程。同时针对在实际操作中曾遇到的各种问题有了自己的想法及处理方案。实习小 结为期两个月的实习期结束了，回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应 对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中。因为任何知识都源 于实践，所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践，让其来检验所学。 然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结经验教训，为以后 如何更好的工作打下坚实的基础。现将这两个月的所见所闻所感所想总结 1.基础的理论知识要掌握扎实，才能灵活变通，以不变应万变。工作要认真对 待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，脚踏实地才 能学到东西，一步一个脚印才能成功。工作中如果有耐心教自己的同事是一种福 气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人，遇到到这种情况，不必抱怨，因 为他们并没有这个义务，所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事，那 么仍要笑着说谢谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。另外如果同事让自 己帮忙一定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为时候需要帮助的是我们。要眼观 六路，耳听八方。从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工 厂联系，制单结汇中应注意什么问题，怎么拒绝不必要的电话广告