CRM顾客第一理念在汽车行业呼叫中心的实践与应用：以一汽大众公司为例开题报告.doc

PAGE PAGE 31 研 究 生 论 文 开 题 书 面 报 告 学 号 姓 名 申请学位 专业名称 导师姓名 所在院系 论文题目 CRM顾客第一理念在汽车行业呼叫中心的实践与应用