怎 样提高培训技巧.pptVIP

5.认同带来的亲和力 认同经典的六句话 你说的很有道理 我理解你的心情 我了解你的意思 感谢你的建议 我认同你的观点 这个问题你问得很好 5.认同带来的亲和力 可以认同的内容 认同语言观点 认同行为 认同动机 认同心情、情绪 认同可以认同的部分 5.认同带来的亲和力 认同的方式 用语言认同 用目光认同 用微笑认同 用身体语言认同 沟通三宝： 微笑 认同 赞美 6.肢体语言表现出的亲和力 开放性 尊重性 一致性 职业性 规范性 笑容 课程小结 亲和感是权力的非权力象征！ 相像 被喜欢 一个人喜欢另一个人有两个原因！ 1.开场白要解决的3个心理问题 你主要 讲什么 你讲的 对我有什 么好处 我为什么 听你讲 成都画室友情提供 2.完美开场的五步结构 引子 主题 介绍 利益 共识 开场白范例1 我是公司的培训讲师。去年夏季的一天，从早上天气就非常炎热，温度很高，阳光非常明媚。那天，我给公司新招员工做基础培训，我就在考虑如何开场。突然，我想到何不借鉴今天的天气状况做个开场呢？于是，培训开始时：　　各位，大家早上好，欢迎您来到我们XXX公司。今天的天气呢，阳光明媚，温度非常的炎热，祝愿各位每天心情像今天的阳光一样，永远开心明媚！对待生活、工作、学习像今天的温度一样，永远激情澎湃！......（我的声音音调逐渐高上去）这时，我发现很多学员露出了微笑，现场变得轻松，拉近了与学员的心理距离，我就从容的展开了课题。 开场白范例2 开场白富有诗意，积极向上、美好温情！对于现场的气氛有着非常好的调控！ 我在做培训的时候开场白有几种方式，其中一种是透过问句的形式，有次针对一百多人的团队讲课时，我发现我被介绍上场时，现场听众情绪状态并没有达到理想状态，当然对我也不够了解，于是我经过简单而富有激情的问候以后，而且是很快取得下面听众的呼应，马上我就抛个问题给我的听众了：请问各位亲爱的伙伴，今天是个什么特殊的日子呢？我一问完，大家思路马上被引导去想今天是什么日子，可当天并不是什么样节日，有的说是不是谁生日，有的说是不是冬至，有的说是第一次听你讲课，等等各种有趣猜想，气氛逐级升温，我不断点头微笑附和，最后我看时机已到，于是我方面语速告诉我的听众：各位伙伴，你们回答的都很好，而我~要告诉你的是，今天是你人生当中从来没有经历过的~全新的一天，同意吗？台下伙伴听完以后豁然开朗，全场大笑，我马上接上去：所以各位我们应该给我们全新的一天，热烈掌声鼓励一下！于是大家开心积极，精神百倍认真聆听我下面的分享！ 开场白范例3 这是我参加一次内训课时讲师的开场白：分享俄国伟大的作家托尔斯泰的三句话。投影：（一句一句投）这世界上最重要的人是谁？（学员思考、讨论片刻，打出答案）－－现在在我眼前的人。这世界上最重要的事是什么？（学员思考、讨论片刻，打出答案）－－现在我要做的事。这世界上最重要的时间是什么？（学员思考、讨论片刻，打出答案）－－此时此刻。结论：　　此时此刻，我们做最重要的事，因为我们是最重要的人！（全体学员一起说）　　这样的开场白，能鼓舞人心、振奋士气！ 3.开场白的3个目的 引起兴趣 建立信赖 拉近距离 4.常见开场的7种方式 活动/游戏 讲故事 轻松幽默式 调查式开场 数字式开场 引用名言式 悬念式 5.要避免的7种开场方式 道歉 道具师 一字一顿式 说专业词汇 说我很紧张 说讲过很多次了 说我没有资格站在这里 小结分享 课程导入的方法 提问式 名人名言 亲身经历 演示导入 数据 四、如何设计一个精彩的结尾 1.好的结尾3部曲 2.糟糕的6种结尾方式 3.完美的5个特征 4.常用的7种结尾方式 1.好的结尾3部曲 怎么去做 什么时候去做 做什么 2.糟糕的六种结尾 戛然而止 无尽的迷宫 成腔滥调 严重超时 道歉 新观点 3.完美结尾的4个特征 两手准备 感情加理性 前后呼应 表明愿望 4.常用的7种结尾方式 故事 游戏活动 要求与期望 发人深省 小结式 口号式 名人名言式 小结分享：如何设计课程结构 幽默智慧 精彩的开场白 练习互动 你想要说什么 第一个问题 第二个问题 第三个问题 …… 耐人寻味的结束语 你说了什么 五、成人学习的特点与应对方案 1.成人的心理需求 2.成人学习的特点 3.大脑学习的过程 4.应对方案 1.成人学习的心理需求 希望能投入参与 希望能被尊重 希望能知道为何而学 希望即学即用 希望受到激励 2.成人学习的特点 注意力 时间短 遗忘 速度快 学习目 的性强 自我 意识强 通过故事游戏 互动来刺激他 如何加强记忆 有明确的 学习目标 更多的进行 互动交流 记忆的保留率 方法 3小时后 3天后 视觉 72% 20% 听觉 70% 10% 视听觉 85% 65