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天津广播电视大学14秋行政管理专业专科毕业论文 《管理学基础》课程综述 姓名： 学号： 分销： 专业： 指导老师： 时间： 目录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc4828 目录 PAGEREF _Toc4828 2 HYPERLINK \l _Toc22453 内容提要 PAGEREF _Toc22453 2 HYPERLINK \l _Toc25148 前言 PAGEREF _Toc25148 2 HYPERLINK \l _Toc29924 一、《管理学基础》的课程主要内容和基本原理综述 PAGEREF _Toc29924 3 HYPERLINK \l _Toc11745 （一）管理的含义及性质 PAGEREF _Toc11745 3 HYPERLINK \l _Toc22779 （二）管理与外部环境的关系 PAGEREF _Toc22779 3 HYPERLINK \l _Toc6829 （二）管理的职能及作用 PAGEREF _Toc6829 3 HYPERLINK \l _Toc32005 二、管理学相关基础理论及其在工作岗位中的应用分析 PAGEREF _Toc32005 4 HYPERLINK \l _Toc20072 （一）需要层次理论 PAGEREF _Toc20072 4 HYPERLINK \l _Toc25834 （二）双因素激励理论 PAGEREF _Toc25834 4 HYPERLINK \l _Toc26003 （四）激励理论在工作岗位中的应用分析 PAGEREF _Toc26003 4 HYPERLINK \l _Toc10877 三、学习本课程的主要体会 PAGEREF _Toc10877 5 HYPERLINK \l _Toc3262 （一）管理学的重要性和普及性 PAGEREF _Toc3262 5 HYPERLINK \l _Toc493 （二）要将管理学知识学以致用 PAGEREF _Toc493 5 内容提要 管理作为人类基本的实践活动之一，无处不在，任何一个部门或组织的有效运行，都需要进行管理，日常生活中的任何一个角落都离不开管理学的应用。本文主要分三个部分对管理学基础课程进行综述：首先，阐述管理学基础课程的基本内容，主要包括管理的含义及性质、管理与外部环境的关系以及管理的几大职能与作用。其次，介绍了管理的三大激励理论，再结合我在滴滴打车任客服一职中运用激励理论的工作报告。在报告中我结合激励理论，具体说明了在实际工作中激励理论的具体运用。最后，总结本人对管理学基础课程学习的心得体会，主要包括管理的重要性和普及性、学习管理要学以致用两个方面。 关键词：管理；管理学；职能；应用 前言 管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握，将使人受益无穷。这是因为，不管什么样的人，只要存在于一定的社会或组织中，那么他不是管理人员，就是被管理的人。研究管理有助于拓展个人视野和理解力，有益于个人行为方式和组织运作发展。管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律、基本原则和一般方法的科学。管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，以心理学、教育学、政治学、经济学、数学、计算机科学等为基础，吸收和运用其相关研究成果，是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时又具有很强的实践性，属于应用科学。 一、《管理学基础》的课程主要内容和基本原理综述 （一）管理的含义及性质 管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的研究范围广泛，研究内容复杂，研究的侧重点不同，故不同时期的管理学家对管理的定义也有所不同。当然，现代意义的管理活动是从企业管理开始的，大部分管理理论也是有关于企业的管理理论。“科学管理之父”泰勒认为，管理就是要“确切地知道要比尔干什么，并注意他们用最好的办法去干”。“管理过程之父”法约尔认为，“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。“经济组织决策管理大师”西蒙认为，“管理就是决策”。霍德盖茨认为，管理就是经由他人去完成一定的工作。归纳各种论述，一般认为，管理就是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断的进行的协调活动。 管理