《结构化思维和有效表达》.docxVIP

《结构化思维和有效表达》 【课程收益】 认识结构化思维，培养思维好习惯 提高结构化的思维能力，思考快、准、全； 3．掌握并运用结构化思维的工具和方法； 4．运用结构化思维，提高发现、分析和解决问题的能力； 5．学习有效表达的要点，做有料倒得出的管理者； 6．高效的演示、出彩PPT的制作，全面提升职场竞争力。 【课程特色】 1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。 2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。 3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。 4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。 【课程对象】 公司全员、各层级管理者 【课程时长】 2天，12小时；根据企业情况进行调整 【课程大纲】 第一节： 结构化要领-有逻辑 场景再现： -撰写总结报告 职场挑战： -你忙得焦头烂额，好不容易递交报告，可上司却嫌没有主次 -事情太多，没有头绪，抓不着重点 本节内容： 一、结构化思维基础 1．结构化思维的概念 2．结构化思维在工作、生活中的运用 3．运用结构化思维解决问题的八个步骤 二、结构-思维的框架 1．金字塔的三种结构 （1）序言结构 （2）纵向关系 （3）横向关系 2．金字塔结构的三大原则 （1）先重要后次要，先全局后细节 （2）先结论后原因，先结果后过程 （3）先总体后具体，先论点后论据 3．金字塔结构在工作和生活中的具体运用 三、逻辑-思维的联系 1．总结概括的逻辑-纵向结构 （1）自上而下的总结归纳结构 （2）自下而上的总结归纳结构 （3）金字塔结构上的演绎推论和归纳逻辑 （4）在工作和生活中的具体运用 2．思考的逻辑-横向结构 （1）时间顺序 （2）结构顺序 （3）因果顺序 （4）重要性顺序 （5）在工作和生活中的具体运用 实战演练：学以致用（行动学习） 输出成果：搭建思维的结构，梳理清晰的逻辑 第二节： 解决问题-有方法 场景再现： -刘经理的问题处置 职场挑战： -不敢或者不愿正视问题 -问题出现了，不知道从何下手，怎么去解决 本节内容： 一、认识问题-明确根本 1．问题的定义、结构和类型 2．企业中问题产生的原因 3．管理者面对问题的心态 4．解决问题的逻辑和流程 二、发现问题-清晰界定 1．首先掌握界定问题的标准 2．学习发现问题的四种方法 3．要区分四类问题，做出合理应对 4．常见的界定问题的误区 三、明确准则-确定标准 1．确认影响问题解决的因素 2．拟订观察、衡量因素的原则和标准 3．因素重要性判断，分配权重，确保解决关键问题 4．因果分析图和SMART原则的运用 四、分析问题-掌握方法 1．柏拉图分析法 2．饼图分析法 3．鱼骨图分析法 4．分层图分析法 5．管制图分析法 6．散点图分析法 7．4M1E法 8．5W法 五、解决问题-制作方案 1．方案拟订 （1）方案拟订的一般原则 （2）寻求解决方案的是否树、决策树 2．方案分析 （1）抓住方案分析的二个要点 （2）回答四个问题，进行方案选择 （3）方案选择的最基本原则 3．执行方案 （1）抓住方案分析的二个要点 （2）回答四个问题，进行方案选择 （3）运用5W2H，将方案落实到行动 实战演练：学以致用（行动学习） 输出成果：运用工具，解决工作实际问题 第三节： 有效表达-要清晰 场景再现： -密密麻麻的PPT报告 职场挑战： -我们说了很多遍，最后员工却仍然误解我们的意思 -你有料，却倒不出来 -如何做出一份有效的PPT报告 本节内容： 一、认识表达，不乱说 1．表达的内涵 2．表达要达到的目的 二、先听后讲，没有错 1．倾听的内涵和意义 2．倾听中的坏习惯 3．积极倾听的八个建议 三、有效表达，用套路 1．有效表达的三个要素和六个要领 2．运用表达技巧——吸引听众注意 3．学会结构化表达——用逻辑把事情讲清楚 四、探询提问，来检验 1．提问的力量 2．员工心理的“安全区” 3．正确的问题，提问的艺术 4．提问在管理情景中的运用 五、演示的逻辑，高级的表达 1．PPT在工作中的运用场景 2．常见的PPT使用误区 3．职场中的PPT制作要领 （1）运用逻辑和类比，在PPT中展示结构化思维 （2）简化信息传递，突出表达的重点 （3）职场必备的PPT制作情商 （4）掌握PPT制作技巧，实现高效表达 （5）学习文字PPT和图表PPT的设计 实战演练：学以致用（行动学习） 输出成果：演讲与表达的实战体验