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公司管?理?员工岗位职责(共2篇)
公司管.理■员工岗位职责基本工作职责
认真贯彻执行省公司和本公司经营方针、政策;制订分公司相关
专业发展规划及实施细则;确定本部门年度工作总体计划和实施 细则;负责本部门日常管理工作,督促、指导、考评部内工作人 员履行岗位职责,保证部内各项工作的有序开展;指导县(市) 局相关专业的工作。
基本任职资格
1>政治思想素质好,具有一定的综合分析、组织领导和协调能 力;
2、 从事管理、技术工作3年以上,在副职岗位工作2年以上;
3、 具有大学本科及以上学历和中级及以上专业技术职务任职资 格;
4、年龄一般男不超过50岁、女不超过45
4、年龄一般男不超过50
岁、女不超过45周岁;
身体健康,能承担繁重的工作任务。
管理中心经理工作职责
1>实施对委托管理物业的验收和接管;
2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项 专项服务;
3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开 展。
4、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的 各项考核。
5、 组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施;
6、 对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价;
7、 组织物业管理相关费用的收缴工作;
8、 处理和记录客户的投诉;
9、
9、
组织开展顾客意见征询和调查活动;
10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;
11实施相关文件和资料及质量记录的管理
11
实施相关文件和资料及质量记录的管理;
12、组织相关标识的实施及管理;
13、完成公司交办的其他工作。 岗位名称 管理中心经理 所 属部门管理中心
直接上级公司副总经理下属员工副主任、管?理?员、事务员、 各班组长
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工作描述
职责任务1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋
及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域 内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目 标;
3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户
需求;
4、 组织实施服务对象满意度调查活动;
5、 协助做好专业服务分供方的选择;
6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目 或内容;
7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出 所等相关单位的关系;
8、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理 中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公 正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;
9、落实安全生产责任制。
关键业绩标准r业务收入、生产成本;
2、 设备完好率;
3、 设备设施保养质量和零修及时率;
4、 设备设施安全;
重大事故、重大投诉;
重大事故、重大投诉;
6、 核心员工管理(满意度、流失率);
7、 客户满意率;
8、 公司重大、改革工作的完成情况。
工作难点1、全面熟悉管理中心业务,服务达到质量要求,满足 顾客需求;2、处理好客户关系及社区关系;3、调动员工的积极 性和合作精神,发挥最佳的团队效应。
工作禁忌1、管理意识、经营意识薄弱,原则性不强,给企业造 成有形或无形损失;2、缺乏统筹计划,协调能力差。
工作时间正常工作时间,应自觉延时。遇特殊情况能及时到位。
其他要求
管理中心副经理岗位职责和要求
岗位名称管理中心副经理所属部门管理中心
直接上级公司副总经理下属员工副主任、管?理?员、事务员、
各班组长
工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工作描述
职责任务1>按照物业服务合同约定,协助完成物业管理区域的 房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关 区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范 工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针,协助完成公司下达的经考试 吧营管理目标;
3、协助组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足 客户需求;
4、协助组织实施服务对象满意度调查活动;
5、协助做好专业服务分供方的选择;
6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目 或内容;
7、 协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出 所等相关单位的关系;
8、 协助提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评 管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核, 公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;
9、落实安全生产责任制;
10、协助经理做好部门管理工作,做好本部门员工管理和本专业 队伍建设。
关键业绩标准1、业务收入、生产成本;
2、
2、
设备完好率;
设备设施保养质量和零修及时率;
设备设施安全;
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