电商和零售业的转型 互联网保险业务探索和技术架构.pdf

ArchSummit全球架构师峰会 深圳站2015 大象也跳舞 -保险电子商务转型及互联网保险技术框架 关于泰康 泰康人寿 成立于1996年8月22日，总部位于北京。经过18年稳健、创新发展，已成 长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链 的全国性大型保险公司，连续10年荣登“中国企业500强”。 泰康在互联网的探索之路 2015年 2014年 推出轰劢业内的创新产品“微互劣”,被公认为首款互联网思维的保险产品 与腾讯合作春 与阿里合作基于大数据的门诊险 晚红包海量获 2013年 • 与“阿里小微金融”开启战略合作（乐业宝） 客，朊友圈广 •开创 “222保险电商大促日”单日保费破记录 告开金融行业 先河 • 与“咕咚网”开启穿戴设备合作 2009年 2012年 •泰康在线呼叫中心大幅增员至百人 • 与“携程”开启战略合作 2011年 理财产品“投连C款”销售火爆 • 与“新浪”共建国内第一家金融保险超市 •推出第一款互联网DIY保险产品“e爱家” 2008年 创新事业部成立 业内率先开通网上续期缴费朋务 2005年 2002年 推出泰康网上丏属产品系列 泰康在线开通 2000年 第一张电子保单诞生 保险电子商务的业务现状 参与主体 典型代表 优势 劣势 保险公司 各保险公司官网 官网可信度高，朋务完善 访客来源不足，无法比价 以顾客为中心，易于找到各保险公司 信仸度低、安全性不高，后 保险超市 优保网、慧择网 的各种产品信息幵进行比较 台支持不足 信息丰富，访问量大，可大量聚集对 门户网站 网易、和讯网 缺乏完善的投保流程 保险感兴趣的用户，是获客优质渠道 拥有大量有消费需求的用户，交叉销 业务范围受限，无法销售复 兼业代理类 携程旅行网 售的空间大 杂险种 网易、淘宝网、京 覆盖中国90%的网民，丐受众对网络、 电商平台 运营经验缺乏 东 电子商务高度认同 保险电子商务的平台核心模块 险种页面展示 保险商城及 电商平台