一、基于客户价值的高科技企业营销渠道创新之一.docxVIP

一、基于客户价值的高科技企业营销渠道创新之一 　　一、高科技企业 与高科技企业营销　　高科技企业一般指研究开发密集度大、科技人员多、产品 可见的技术复杂程度高的企业。迄今为止，国际上还没有界定高科技产品的 统一标准。目前，西方国家和一些国际组织主要依据如下指标来界定高科技产品：一是RD密集度，如RD经费支出占总产出、工业增加值或销售收入的比重;二是科技人员比重，如产品研究开发人员占职工总数的比重;三是产品可见的技术复杂度，如产品的技术水平、产品生产的设备工艺水平等。　　知识资产是高科技企业的关键资产，技术是高科技企业发展的主要推动力，其竞争优势主要来自于企业的无形资产尤其是智力资产和有形资产的配合能力、人力资源开发能力以及企业的创造能力和产品更新换代能力。在高科技企业中特别强调以服务和创新来寻找解决满足市场需求的办法;并且新技术的应用也可能创造出新的需求和新的市场或革命性地改变市场需求，再加上高科技产品的生命周期大为缩短，从而使消费者不易了解、更不易使用新产品，最终使高科技企业经营伴随很大的风险。　　从行业的角度去分析，高技术产业的高风险性高技术发展更新速度快、生命周期短，具有“时效性”。一项高科技产品一旦产业化取得成功，便可获得几倍、十几倍、甚至几十倍的收益。但高技术并不仅仅意味着高效益。高效益的背后，既具有技术上的不确定性，又具有市场上的不确定性，存在着陆高风险性。所以