电子商务概论 2.pptVIP

第一章 电子商务概论 第一节 电子商务的基本概念 电子商务的定义： 联合国经济合作和发展组织：是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易； IBM公司：在计算机网络环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在Intranet和Extranet结合起来的应用。 HP公司：是涉及电子业务（E-Commerce）、电子消费（E-Consumer）和电子化世界的概念； 另外还有： 电子商务是网络基础上，通过电子方式实现物资、人员过程的协调，以实现商业的交换活动； 电子商务是一组电子工具在商务中的应用。这些工具包括电子数据交换、电子邮件、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。 电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务、信息交流等活动。 电子商务的定义（续） 广义：是指通过电子信息技术、网络互联技术和现代通信技术使得商业交易涉及的各方当事人借助电子方式联系，而无需依靠纸面文件完成单据的传输，实现整个交易过程的电子化。（简单的说，电子商务就是指利用计算机网络进行的商业活动，它的实质应该是一套完整的网络商务经营思想及管理信息系统。） 侠义：是指利用国际互联网进行商业交易的一种方式主要指信息服务、交易和支付。 归纳：是现代信息技术和商业技术的结合体 电子商务的发展历程（阶段） 阶段一：基于EDI（Electric Data Interchange）电子数据交换的电子商务阶段 阶段二：基于Internet的电子商务阶段 。 阶段三：E概念电子商务阶段。 电子商务的运作模式 根据参与者的不同，可以分为B（Business）、C（Customer）和G（Government）三类角色。 由此形成了5类电子商务运作模式：B2B、B2C、B2G、 C2C、 C2G。 电子商务的运作模式 B2B（企业对企业）：阿里巴巴 B2C（企业对消费者） ：当当网上书店 B2G （企业对政府） ：网上采购招标 C2C（消费者对消费者）：淘宝网 C2G（消费者对政府）（湖北315网站） 移动电子商务 企业电子商务系统的结构 第二节  电子商务与企业资源计划系统 企业资源计划的概念（ERP） MRP（Material Requirement Planning）物料需求计划 ——MRP的管理思想和技术最早来源于制造业， MRP就是从产品的结构或物料清单出发实现物料供需信息的集成。通俗的讲， MRP是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决缺件与超储的矛盾。 MRPII（Manufacturing Resource Planning）制造资源计划 ——MRP只解决企业物料供需信息集成，而没有说明企业的经营效益。MRPII与MRP的主要区别是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息集成。MRP II包括制造、供销和财务三大部分。 ——MRPII正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 MRP与MRPⅡ简介 MRPⅡ构成 MRPⅡ工作原理 MRPⅡ系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的，把企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来，使各部分相互联系，相互提供数据。 MRPⅡ工作原理 企业资源计划的概念（ERP） 企业资源计划的概念（ERP） ERP是MPRII的延伸和拓展，它把时间作为一项关键的因素来考虑。 ERP的计划已经不局限于企业内部，而是把供需链内的供应商等外部资源也看作是受控对象集成进来。 决策支持系统被看作是ERP的一部分，使ERP能解决结构化和非结构化的问题。 ERP可以说是利用网络整合与企业相关的所有资源以发挥企业每一份资源的最大效益。 ERP的主要思想和技术 MPR是ERP的核心 MPRII是ERP的重要组成部分 ERP是一个高度集成的信息系统 ERP系统的主要功能 物料管理 生产规划 财务会计 销售、分销系统 企业情报管理 电子商务与ERP系统 1、 ERP是电子商务系统的主干 2、 ERP系统使企业内部管理更加有效、规范 3、 ERP系统与CRM系统的结合可以真正提高客户满意度 4、 ERP系统与电子商务系统的结合可以扩大市场占有率 第三节 供应链管理系统 一、供应链管理SCM（Supply Chain Management） 1.含义： ——是指任何发生在企业内部以及企业与外界之间的业务流程。 ——是物、信息和财务在所有参与企业之间的协调。 ——是将原来各自独立的营销、物料管理、采购、制造配送整合在一起运作管理。 2. 供应链管