2011年续期渠道兼职讲师专项视频培训.pptxVIP

贵州分公司保费部 2011年10月12日;Page ? 2;Page ? 3;Page ? 4;Page ? 5;Page ? 6;Page ? 7;贵州续期现有兼职讲师队伍;Page ? 9;她，作为管理者;Page ? 11;Page ? 12;Page ? 13;Page ? 14;Page ? 15;Page ? 16;Page ? 17;Page ? 18; 您不是演员，却吸引着我们饥渴的目光；您不是歌唱家，却让知识的清泉叮咚作响，唱出迷人的歌曲；您不是雕塑家，却塑造着一批批青年人的灵魂。 ;Page ? 20;Page ? 21;关于加强营销未收件管理的通知;一、失效保单自查要求 1、自查时间：2011年10月9日-2011年10月31日； 2、自查内容：2011年1月1日-2011年7月31日的各年度失效保单； 3、自查方式：需对各年度失效保单进行逐单回访并记录回访情况（详见附件一）； 4、自查参与人员：保费部经理、业务督导（内勤）、室主任； 5、自查反馈时间：2011年11月1日； 6、监督形式： （1）分公司营运部、合规部将协同保费部，对各机构回访情况进行抽查、通报； （2）针对本机构回访情况，分公司将组织，各机构进行交叉互访。;二、未收件回访录入 根据总公司《关于下发营销续期未收件管理办法（试行）的通知》文件要求： 1、客户服务专员必须在保单宽限期末前（失效前10日内）将签回的《续期服务回访表》回执交至中支公司保费部，由续期内勤在3个工作日内录入客户服务专员系统“已收未收保费查询”模块，并保存、归档（具体流程详见附件二）。; 系统录入途径 （专员系统——查询统计——已收/未收保单查询）;监控途径 （专员系统——保单管理——未收保单管理）; 分公司保费部将考核各机构录入率，10月、11月、12月录入率必达目标分别为60%、70%、80%，12月力争达到100%，各月录入率将与《2011年续期渠道专业化管理绩效评分》挂钩。;;目 录;规范个险续期收费管理 深入明确作业队伍职责 ;目 录;二、整体流程;目 录;三、相关定义;三、相关定义;目 录;四、管理职责（总公司个险业务管理部）;四、管理职责（分公司个业、区拓、保费）;四、管理职责（分公司个业、区拓、保费）;四、管理职责（分公司个业、区拓、保费）;续期管理制度和考核制度;目 录;五、工作职责（作业队伍）;五、工作职责（作业队伍）;五、工作职责（作业队伍）;目 录;六、个险续期收费流程;六、个险续期收费流程;六、个险续期收费流程;续期收费流程相关注意事项;续期收费流程相关注意事项;续期收费流程相关注意事项;督缴流程中需注意的事项;督缴流程中需注意的事项;督缴流程中需注意的事项;目 录;七、后援支持;七、后援支持;七、后援支持;七、后援支持;七、后援支持;七、后援支持;流程再回顾;掌握流程 做专业续期人;Page ? 65;话术学习能为你带来： 1、重点清晰明了 2、标准规范统一 3、树立专业形象;太平洋寿险续期渠道 2011年业务员自保件收费话术汇编;一、在职业务员自保件收费 （一）通用话术 （二）电话督缴 （三）自保件退保劝阻 （四）变相自保件劝缴 （五）宽限期催缴 二、离职业务员自保件收费 （一）电话督缴 （二）自保件退保劝阻 （三）变相自保件劝缴 ;;;一、在职业务员自保件收费 （一）通用话术 （二）电话督缴 （三）自保件退保劝阻 （四）变相自保件劝缴 （五）宽限期催缴 二、离职业务员自保件收费 （一）电话督缴 （二）自保件退保劝阻 （三）变相自保件劝缴 ;;;演练通关时间;Page ? 75;掌声响起来 我心更明白 你的爱将与续期同在;我们的服务;排名;我们的收入;2011年兼讲收入目标达成情况（单位：元）;我们的荣誉;序号;83;排名;我们的队伍;2011年人力发展目标（至10月11日）;我们的成长; 1985年9月10日，全国的教师们迎来自己第一个教师节。18年前，新中国第一个教师节诞生了。从此以后，每年的教师节成为了人们生活中的一件大事，尊师重教成为了一种美德。 2011年，贵州续期渠道迎来了六名新聘任兼职讲师，现在全辖合计外勤兼讲11名、内勤兼讲3名。 在9月份的室主任培训班上，我们已将书籍交由室主任带回机构进行分发。;阅读的收益： 来自于获取知识后，应用于自己的工作和生活，获得品质的改善和提升，由此，油然而生一种无限的满足感。;读书要求： 请参与读书计划的兼职讲师于12月10日前将读书心得制作成ppt形式在机构大晨会