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电子科技大学管理学院 1、什么叫“以人为本”？ 2、你赞成“以人为本”的管理吗？ 3、请说明你认同的“以人为本”应具有的内涵。 4、“以人为本”的管理有没有特定的模式？ （1）人是管理的主体。要依靠员工，实行参与管理，民主管理 （2）人是管理的客体。要分析员工的需求，针对主导需求进行激励 （3）人是管理的重点。要特别重视对人才的管理 （4）人是管理的归属。管理要兼顾组织目标何员工个人目标，尽可能满足员工的个人需求 我国组织行为学的发展 1979年第一机械工业部首先提出要重视行为科学的研究。 1980年一些工业部门领导人、学术界和企业界人士共同倡议，成立了“中国行为科学学会筹备委员会”。 1985年成立“中国行为科学学会”。此后许多学者著书立说，宣传组织行为学。 1992年邓小平南巡讲话使OB的作用和地位得到肯定和重视，在管理专业本科、研究生和MBA教学中被列入核心课程。 与管理学科其它课程相比，OB目前在中国仍处于起步阶段。中西方对行为的理解差别直接制约了OB在中国的普及。 西方 对OB的研究源于实验性很强的心理学，强调个体对外来刺激的反映是研究行为的基础； 中国 历来重视思想意识对行为的影响。 回菜单 对OB的评价 社会经济管理实践 现代管理学原理 Science of Management Organization Bahavior 管理哲学 Management Philosophy 充分发挥人在管理中的主观能动性 技术、方法、手段——提高管理的精确度 一、OB是现代管理学科的重要支撑 观念、基础 工业工程（ IE ）的作用与功能 低成本高效率实现企业目标 实现企业管理创新 A D A B D C C 工业工程、管理、专业工程关系示意图 台湾清华大学的陈茂生教授的比喻 将生产力比作水桶中的水(D)，专业工程技术比作水桶的一个耳子(A)，而工业工程应是另一个耳子(B)，C为管理。管理目标是多提水，但如果缺乏工业工程，水桶只有一个耳子(A)，技术上再下功夫，也只能提出半桶水，不可能提满水。 工业工程（ IE ） IE是对有关人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和实施的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技能，并且运用工程分析和设计的原理和方法，对上述系统可能获得的成果予以确定、预测和评价。 二、OB体现了人本原理的核心 “以人为本”的含义 摩托罗拉公司的人本管理 （１）成熟的雇聘制度 A、一视同仁 B、所有正式员工均与公司签订无限期合同（增加认同感、责任感、对员工长期投资） “以人为本”有没有实质内容 （２）完备的培训体系 A、支持培训、提供机会 B、2天入职教育培训 C、每年5天的在职培训 D、重视高层次的技术、管理培训及多层次的学历教育E、派员工到国外进行短期或长期的技术和管理交流 （3）科学的工作安排 A、实行工作轮换制度，使工人成为技术上的多面手 B、人力资源、行政、培训、采购等非生产部门领导多数具备生产管理经历 （４）公正的评估体系 A、“论功定酬” B、对员工进行公平、公正、公开的绩效评核 C、从事生产的员工，其主管每月打分 D、对非生产性员工半年审核一次 （５）优厚的福利待遇 A、薪资调整前要对市场价格因素及其它企业进行调查和比较 B、每年80小时的带薪休假对员工进行公平、公正、公开的绩效评核 C、通过援助计划为员工及家属提供专业服务 D、应急医疗服务及健康保健教育 E、享受医疗、养老、事业等保障 （６）真正的人格尊重 A、企业文化的基石是“对人保持不变的尊重” B、六个方面的评价存档 C、有充分的隐私权 （７）开放的沟通渠道 A、采取双向沟通策略 B、可参与“总经理座谈会”、“肯定个人尊严”等直接沟通方式 C、“业绩报告会”、“大家庭”、公司网页等面向全体员工的沟通渠道 D、通过“畅所欲言”、“我建议”等渠道反映个人问题、投诉、提出合理化建议 （８）平和的离职安排 A、裁员人数尽量最少 B、根据业绩、技能和服务年限综合决定 C、裁10年工龄的员工须经董事长和总裁批准 D、离开时给予帮助和资助 通过以上内容介绍，你如何看待我国企业（或单位）的人本管理？ 非理性与理性相结合 纯理性 非理性 管理性质 思想 行为 行为 管理重点 内激为主 外激为主 外激为主 激励方式 自动人、观念人 经济人 经济人