三品装饰公司——装饰行业电话营销(二).pptVIP

电话营销培训教材 ————中山三品设计装饰工程有限公司 第二部 一：打电话的时间 接电话是不受时间限制的，客户何时打电话就何时接听，但主动打电话，是有时间艺术的，不同时间给客户打电话，会产生不同的效果。所以，我们要把握好电话营销的时间。 三不打 清晨不打 夜里不打 吃饭不打 三必打 上班1小时后 中午下班前 下午下班前 如何提高电话营销的成功率？ 电话沟通的内容很关键。根据内容的结构，我们可以将电话内容分为两种： 即开头话术和整体内容。 我们必须在打电话前，就针对客户设计出相应的话术，以促使电话过程能够完整，并确保引起客户的兴趣，最终邀约成功！ 家装电话营销四步法 第一步：引起客户的兴趣 第二步：吸引客户的注意力 第三步：进行成功的预约 第四步：促使客户做出承诺 如何引起客户的兴趣 如果没有新鲜的东西，你打电话遭拒绝的机会就会很大； 所以，一定要在你电话的开头就能吸引客户，让他不得不听下去； 不要指望客户会有很强的耐心，听你讲一些对他而言不太有意义的东西。 （一）：错误的开头 您好！王先生，我是**装饰公司，听说您在某小区有一套房子，您是否正在考虑装修的事呢？（我暂时不考虑，谢谢——拒绝） 您好，王先生，我是**装饰公司，我们公司是国家**装饰企业，我们（好，我知道了） 您