保洁经理月工作总结.docx

保洁经理月工作总结 【篇一：保洁经理工作总结】 篇一：保洁主管年终工作总结 保洁 主管2013年终总结 回顾一下时光 我 在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了， 首先我要感谢银林物业 及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平 台。也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种 种原因达不到理想的效果。2013上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中， 一年时间给我们清洁部带了极大的变化。 一、实现目标、开 展重点及执行情况。 本年度，保洁部在 各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉 的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好 的居家环境。具体实施保洁工作如下： 1． 完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次； 2． 完成地下室公共区通道风口清洗12次； 3． 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次； 4． 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次； 5． 完成客用电梯上不锈钢保养油12次； 6． 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次； 7． 完成地下车库地面大清洗4次; 8． 完成园区公共设施地沟清掏12次； 9． 完园区玻璃飘棚清洗12次； 10． 完成单元路台面清扫12次； 11． 完成547套空置房清扫2次； 12． 完成园区水景池清洗52次； 13． 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次； 14． 完成d区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次； 15消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况 较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用； 16． 协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成； 17.完成家政保洁的前期工作。 二、 内部管理工作 下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进： 1．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率： 结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集 人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力， 生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下： （1）．调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高； （2）．生活垃圾收 集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的 流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。 （3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间； 2．加强对环境卫生的管理措施： 为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁 服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作： 一是优化运作模式， 加强了对员工工作的监督管理。制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行， 并纳入员工的绩效工资。 三、培训方面： 由于保洁人员流动 性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我 们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教 程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方 面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整 体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行； 1． 礼仪礼貌培训4次/年； 2． 素质教育培训3次/年； 3． 安全防火培训2次/年； 4． 工作程序培训4次/年； 5． 专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年； 通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的 学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了 劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8 人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评， 同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。 总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上 都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。 四、公司的管理工 作 作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近 25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环 境卫生的维护工