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文件编号:BBTWY—QP—A 受控状态：□受控
分发号： □非受控
武汉百步亭花园物业管理有限公司
程序文件
(A 版)
发布日期：2005年 9月28日 实施日期：2005 年10 月1日
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程序文件目录
序 号 编 码 文 件 名 称 标准章节号
1 QP －4.2.3 －01 －0 文件控制程序 4.2.3
2 QP －4.2.4 －02 －0 记录控制程序 4.2.4
3 QP －5.4.1 －03 －0 质量目标控制程序 5.4.1
4 QP －5.6 －04 －0 管理评审控制程序 5.6
5 QP －6.1 －05 －0 人力资源控制程序 6.1
6 QP －6.3 －06 －0 基础设施和工作环境控制程序 6.3
7 QP －7.1 －07 －0 服务实现的策划控制程序 7.1
8 QP －7.2.2 －08 －0 合同评审控制程序 7.2.2
9 QP －7.4 －09 －0 采购控制程序 7.4
10 QP －7.5.1a －10－0 服务提供过程控制程序 7.5.1
11 QP －7.5.4 －11－0 客户财产控制程序 7.5.4
12 QP －7.5.1b －12－0 顾客沟通与跟踪服务控制程序 7.5.1
13 QP －8.2.1－13－0 顾客满意监视和测量程序 8.2.1
14 QP －8.2.2－14－0 内部审核程序 8.2.2
15 QP －8.2.4－15－0 服务过程监视和测量控制程序 8.2.4
16 QP －8..3－16－0 不合格品（服务）控制程序 8.3
17 QP －8.4－17－0 数据分析控制程序 8.4
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18 QP －8.5－18－0
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