1.目标管理(MBO)—大连精华版.pptVIP

北区培训部 2007年6月 基本概念 目标管理就是根据自身的使命确定一定时期内的总体目标，进而为达成目标制定相应的行动计划并加以执行，将总体目标加以分解和细化，通过定期有效的追踪和评估，保证最终实现目标的一种管理方法。 目标管理是以目标作为管理工具的一种手段。 游戏 ：简单任务 游戏结论：人们只看你怎么做， 而不听你怎么说。 所以，“计划”不落实 到行动上就是“空话”。 如何进行季度目标管理？ 实作 目标管理整体操作程序及步骤 认识现在 总结过去 改善思路 拟订计划 第一步：目标计划 第二步：严格执行 达成跟进 严格执行 第三步：追踪评估 行动差距 追踪反馈 进行季度目标管理操作方法（1/3） 每季度季初第一个月的上旬,开始制定本季度的计划 从每月开支谈起，定下收入目标 换算保费目标 转换工作量 找出几个关键点： 自我期许、工作动机、企图心、业务员的发展意愿、主顾开拓、拜访量、增员数、需要得到哪方面的辅导，希望早夕会得到什么信息； 生涯规划目标设定： 依照实际，可参照“合格业务员、钻石业务员、绩优业务员”目标设定； 制定的生涯规划要保存三分，一份给业务员本人，一份给业务主任，另一份给营业部经理 第一步：目标计划 * 目标管理概述 学习目标 最大限度激发合格管理者所必须的两项基本素质： 第一、永远要有主动达成甚至超越目标的自我要求； 第二、能够创造一个环境，促使团队成员追求卓越并积极寻找解决问题的方法与途径。 “对一艘盲目航行的船来说， 任何方向的风都是逆风” 助你实现心中的梦想 --- 目标管理 思考：如果你想在2年后买一辆20万元的汽车？你现在手上只有2万元，如何能保证你的买车目标在2年后得以实现？ 1、基本概念 2、目标管理特性 3、如何进行目标管理 4、行销及业务人员的目标管理 5、拟定行动计划 6、实做：季度目标管理 课程大纲 “有些人活着没有任何目标，他们在世间行走，就像河中的一颗 小草，他们不是行走，而是随波逐流。” ———小赛列卡（古罗马) 目标管理特性——以人为本 自我规划——以人性管理为出发点 自主经营——自我参与管理 自我控制——自我检讨作为主要追踪方式 激励替代惩罚——激发员工自尊心及工作意愿 变被动管理为主动管理 订立合理的目标 制定相应的工作计划 严格按计划实施过程掌控 评估目标达成效果 哈佛案例：目标的威力 25年后 27% 60% 失业者、被救济者 普通职员 10% 医生、工程师、高级主管 3% 行业领袖，社会精英 27% 没有目标 60% 目标模糊 10% 清晰但短期的目标 3% 清晰且长期的目标 青 年 青 年 青 年 青 年 目 标的 威力 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 迫使自己未雨绸缪，把握今天 使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 使人能把重点从工作本身转移到工作成果上来 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力 目标的威力：站在未来回看现在 什么才是一 个有效的目标 S T M A R Specific 具体的 Measurable 可以量化的 Achievable 能够实现的 Result-oriented 注重结果的 Time-limited 有时间期限的 两大误区举例 “想法”当成目标——没有量化、没有时限、不可行 依据现有的信息确立目标——没有挑战性，不是先确立目标 然后再寻找帮助目标达成的信息 然后再逐一准备达成该目标所必备的能力 订立合理的目标 制定相应的工作计划 严格按计划实施过程掌控 评估目标达成效果 计划要具体详实 计划是可度量的 计划必须基于行动 计划要切实可行 计划指定日期完成 良好计划的特征 怎样分解目标--剥洋葱法 大目标 小目标 更小目标 即时目标 中期目标（2-3年） 长期目标（5-10年） 终极目标 （人生的真谛） 短期目标 （0.5-1年） 近期目标 （月、周、日、即时等）