2019年质量经济及质量成本分析培训资料.pptVIP

* 最小费用函数法 如对某项质量费用而言，一些质量指标与它成正比，另一些指标与它成反比，则总费用函数为 式中，C为总费用；Q代表质量指标值；A，B为系数；K为常数，亦称为不变寿命周期质量费用 求C对Q的导数并令其等于零，则有： 此即最佳质量水平 * 表格求解法 在很多情况下，费用与质量水平之间的关系比较复杂，甚至不存在确定的函数关系，此时可采用表格求解法。即列出各种质量水平下的各种费用，汇总计算后进行比较 * 数学规划法 如果质量水平与费用的关系可以用函数关系表达且比较复杂，这时可以采用数学规划法，借助于计算机求解最佳质量水平 在采用数学规划法时，首先需要建立目标函数和约束条件，然后选择适当的优化方法求解 在需要同时对几个质量水平进行优化决策时，也可采用数学规划法 * 三、设计过程的质量经济分析 用户期望的质量水平分析 制造者期望的质量水平分析 消费者和制造者均满意的质量水平 不同质量保证方案的选择 质量改进分析 * 用户期望的质量水平分析 在不考虑报废处理费用时，从用户的角度看，产品的寿命周期费用由两项内容组成，即： 寿命周期费用=购置费用+维持费用 其中，购置费用随质量水平的提高增大，而维持费用(运行费、维修费等)却会随质量水平的提高而下降，两者叠加形成的寿命周期费用曲线如图5.6所示。寿命周期费用曲线最低点对应的质量水平就是用户期望的最佳质量水平 * 用户期望的质量水平分析 寿命周期费用 购置费用 维持费用 最佳品质水平 品质水平 费用 图 5.6 用户期望的质量水平 * 制造者期望的质量水平分析 从制造者的角度看，他所关心的主要是企业的利润水平。一般情况下，产品的利润是销售价格与生产成本之差 图5.7表示了质量与销售收益、生产成本、利润之间的关系。从图中可以看出利润曲线最高点对应的就是制造者期望的质量水平 从图5.7还可以看出，当质量水平小于A点或大于B点时，企业就会产生亏损 * 制造者期望的质量水平分析 最佳质量水平 质量水平 金额 销售收益 生产成本 利润曲线 B A 图 5.7 制造者期望的质量水平 * 消费者和制造者均满意的质量水平 实际中人们希望消费者利益和制造者利益均得到照顾。即要选出一个质量水平，使得消费者的寿命周期费用尽可能小，而制造者的利润尽可能大。可能会出现三种情况，如图5.8所示 * 消费者和制造者均满意的质量水平 用户费 用曲线 制造者利 润曲线 最佳质量水平区间 质量水平 a ) 金额 制造者利 润曲线 最佳质量水平区间 质量水平 b ) 金额 制造者利 润曲线 最佳质量水平区间 质量水平 c ) 金额 用户费 用曲线 用户费 用曲线 图 5.8 综合最佳质量水平 * 不同质量保证方案的选择 在图5.9中，市场占有率与产品质量水平之间的关系如曲线1所示。当质量水平很低时，市场占有率也很低；随着质量水平的提高，市场占有率提高很快；但当市场占有率达到某一水平后，即使再提高质量，市场占有率的增长也变得很缓慢。提高产品质量可以采用不同的方法，它们所需的资金也各不相同。如图所示，在质量水平较低时，应采取方法A去提高产品质量，它的花费少，但质量水平提高较快。当质量水平使得市场占有率超过α时，则应采用方法B去提高产品质量 * 不同质量保证方案的选择例 质量水平 方法 B 方法 A 投入资金额 市场占 有率 1 α β 1 0 0 % 图 5.9 不同质量保证方案的选择 * 质量改进分析 质量改进的经济效益分析比较简单。从图5.6和图5.7可以看出，无论是从消费者的角度还是从制造者的角度看，只要质量改进使质量水平向最佳水平靠近，则这种改进总是有利可图的；如果质量改进使质量水平远离最佳质量水平，则这种改进将是不可取的 * 四、制造过程的质量经济分析 不合格品率控制 在产品产量不变的条件下控制不合格品率 在产品产量改变的条件下控制不合格品率 返修分析 * 不合格品率控制 产品的不合格品率与经济效益密切相关。对于制造企业而言，其利润为： A=LHJ—LV 式中，A为利润；L为产量；H为合格品率；J为产品单价；V为单位产品生产成本 * 产品产量不变条件下控制不合格品率 此时，要求A大于零，即： LHJ—LV0 由于不合格品率P=1—H，所以有： * 在产品产