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企业国际化系列讲座 北京双泽管理咨询有限公司 企业国际化形象策划 研讨 1 企业国际化系列讲座 企业国际化形象策划 研讨 2 提纲 1、定义与内涵辨析 2、国际化网站与画册案例 3、PPT制作的几点建议 4、自由讨论 3 Corporate Identity 企业形象 MI(理念形象) BI(行为形象) VI(视觉形象) 4 国际化企业形象 按照国际商业文化、规则与惯例描述企业 5 中国企业打造国际化企业形象 关键在于对中外商业文化差异的掌握 6 要用国际化的方式描述企业的 愿景 使命 价值观 核心竞争力 战略 组织行为 业绩与市场 管理体系 7 愿景 使命 愿景： 企业愿景是企业的发展方向及战略定位的体现 是对“我们希望成为怎样的企业”的回答 使命： 是指对自身和社会发展所作出的承诺，公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。 8 愿景 使命 以市场为导向、以质量求生存、依靠科技创新求发展 以人为本、客户至上、安全第一 做一个项目、出一个精品、凭一腔真情、播一片信义 9 愿景 使命 To be the world’s premier engineering, construction, and project management company. 成为世界上最好的工程、施工和项目管理公司 “我们有志成为我们的客户、我们的人员乃至整个社会的变革代言人”（某著名咨询公司） “我们的使命是帮助我们的客户在其绩效方面做出独特、持久和重大的改进， 建立一个可以吸引、开发、激励和留住优秀人才的优秀企业” 10 愿景 使命 我们的愿景是成为石油天然气地面工程领域国际知名的工程综合解决方案提供商。 我们致力于向客户提供有效、可靠的石油天然气地面工程解决方案。 --新疆石油勘察设计研究院 双泽策划 11 愿景 使命 企业信念 企业精神 企业宗旨 企业作风 企业准则 …… 在国际化描述中，这些均不存在。需精炼浓缩到愿景、使命和价值观中。 12 价值观是指企业认为什么是有价值的。 价值观影响甚至决定企业的发展模式，与合作者的合作模式等，是合作者所关注的内容。 价值观 13 用户第一、品质至上、以人为本、效益优先 快乐生活、用心做事、遵规守纪 坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，大力加强企业文化建设… 价值观 14 我们崇尚健康与安全、保护环境、可持续发展和承担社会责任 We value integrity, honesty, creativity, hard work and attention to detail我们崇尚正直、诚实、创新、努力工作和关注细节。 价值观 15 战略是指企业对于长期发展的目标，是具体的、可实现的。 对于不同的企业来说，可选择性地表述企业战略（尤其是在说明了企业愿景和使命的情况下） 战略 16 企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的、企业独具的、并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的竞争优势和核心能力。 核心竞争力的描述通常结合对产品、服务、人才、管理体系的描述来完成的。 核心竞争力 17 核心竞争力 18 在企业宣传方面，企业业绩是指企业已经完成的有代表性的、成功的案例。 从阅读体验来说，业绩更多地跟产品与服务一起进行描述。 而市场，重点在于描述企业在市场中的位置，如占有的市场份额、市场评价、市场前景等。 以上也是企业核心竞争力的具体表现。 业绩与市场 19 企业的组织行为是指按照工作流程、制度、规范等进行的保证企业高效、科学运作的行为（员工行为和企业整体行为），也包括企业承担的社区责任、可持续发展责任等。 （没有承担过社会责任？节水、减排） 组织行为 20 企业管理体系，是企业组织制度和企业管理制度的总称，用于指导和规范组织行为。 在企业对外宣传中，通常会涉及质量管理体系、安全健康环保体系等。 根据对外宣传的需求，选择性放入宣传文件中。 管理体系 21 中国企业在描述时， 与国际商业文化不相容的形式 22 政治色彩/意识形态明显 过于突出企业/政府领导人 过多企业历史沿革的描述（尤其是国有企业） 不当的企业荣誉 过于突出企业与政府的关系 没有愿景与使命，或者假大空，没有宣传“价值观” 大段文字的赘述，条理不清 缺少产品制造标准、规范 23 国际化网站与画册 实操案例 24 国际化网站与画册的策划 1、定位 2、功能设计 3、文字 4、美工与实现 25 企业介绍 地理位置（扬州的例子：扬州八怪、三月下扬州） 占地XX亩 利税XX元/营业XX元 历史沿革 26 管理层介绍 （鲁能集团） 总经理：GM，CEO，President 党委书记 Secretary of CPC? （拒签） 纪委书记 ? Anti-corruption officer 27 管理层介绍 M