14~22.信息系统项目管理师.ppt

信息系统项目管理师 第十四章 合同管理 14.1 合同管理的定义 14.2 合同的要件 14.3 合同的订立 14.4 合同的履行 14.5 合同的变更 14.6 合同的终止 14.7 违约责任 14.8 合同管理的其他注意事项 本章索引 合同的审批和批准 合同管理生命周期 合同的条款和条件 常见的项目采购合同 一般买卖合同 技术开发合同 技术转让合同 技术咨询合同和技术服务合同 14.1 合同管理的定义 14.2.1 合同的实质要件 甲方 乙方：提供货物和服务的一方。 标的：合同中规定的甲方需要采购的产品、货物或服务。 效力 14.2 合同的要件 书面形式 口头形式 其它形式 14.2.2 合同的形式要件 14.2.3 合同的程序要件 要约 承诺 14.3 合同的订立 合同签订 双方采用合同书形式订立合同的，自双方签字或者盖章时合同成立。 其它注意事项 采购方应该做好所需采购品的市场调查，了解市场上是否有足够的能满足项目需求的货物或服务，收集价格等市场信息，做好可行性研究。 合同未尽事宜的确定 合同履行过程中的变动 其它注意事项 14.4 合同的履行 合同变更 合同的转让和分包 14.5 合同的变更 合同履行完毕 合同解除 义务抵消 免除义务 权利义务归于一方 14.6 合同的终止 违约责任 免责条款 14.7 违约责任 合同的解释 涉外合同的管辖权 合同的监督 合同的调解、仲裁和诉讼 14.8 合同管理的其它注意事项 信息系统项目管理师 第十五章 配置管理 15.1 配置管理的概念 15.2 配置管理计划 15.3 配置标识与建立基线 15.4 变更管理 15.5 版本管理 15.6 配置审核 15.7 配置状态报告 本章索引 15.1 配置管理的概念 15.1.1 配置项 指一个产品在其生命周期各个阶段所产生的各种形式（机器可读或人工可读）和各种版本的文档、计算机程序、部件及数据的集合。该集合中每一个元素称为该产品配置中的一个配置项（Configuration Item,CI),配置项主要有两大类： 15.1 配置管理的概念 项目管理知识体系指南（PMBOK2004）中的定义 CMMI中的定义 15.1.2 配置管理 软件配置管理 软件配置管理的任务 制定配置管理计划的主要步骤： 建立并维护配置管理的组织方针 确定配置管理需使用的资源 分配责任 培训计划 确定“配置管理”的项目干系人，并确定其介入时机 制定识别配置项的准则 制定配置项管理表 确定配置管理软硬件资源 制定基线计划 制定配置库备份计划 制定变更控制流程 制定审批计划 15.2 配置管理计划 15.3.1 识别配置项 识别配置项的主要步骤： 识别配置项 为每个配置项指定唯一性的标识号 确定每个配置项的重要特征 确定配置项进入配置管理的时间 确定每个配置项的拥有者的责任 填写《配置项管理表》 审批《配置项管理表》 15.3 配置标识与建立基线 建立和管理配置管理系统的主要步骤： 建立适用于多控制等级配置管理的管理机制 储存和检索配置项 共享和转换配置项 存储和复原配置项的归档版本 存储、更新和检索配置管理记录 创建配置管理报告 保护配置管理系统的内容 权限分配 15.3.2 建立配置管理系统 15.3.3 创建基线或发行基线 项目变更的不可避免性 信息系统变更的复杂性 变更管理的任务 15.4 变更管理 配置库的作用： 三类库： 15.4.1 配置库 变更控制委员会 变更请求与变更控制 利用配置库实现变更控制 变更请求 变更控制过程 故障报告 变更记录 15.4.2 变更控制 15.5.1 配置项状态变迁规则 草稿（Draft） 正式发布（Released） 正在修改（Changing） 15.5 版本管理 15.5.2 配置项版本号规则 创建配置项 修改处于“草稿”状态的配置项 技术评审或领导审批 正式发布 变更 15.5.3 配置项版本控制流程 15.6.1 配置审核定义 配置审核工作主要集中在两个方面： 功能配置审核 物理配置审核 15.6 配置审核 15.6.2 实施配置审核的意义 实施配置审核的时机 实施配置审核的责任人 配置审核工作的开展 15.6.3 如何实施配置审核 15.7.1 什么是配置状态报告 15.7 配置状态报告 状态说明的实体关系 状态说明数据词典 定期提交的配置状态报告的内容示例 配置状态报告提供信息的利用示例 15.7.2 配置状态报告信息 14.7.3 状态说明 信息系统项目管理师 第十六章 外包管理 16.1 外包管理的相关概念 16.2 制定外包战略 16.3 选择服务供应商 16.4 外包服务的交接 16.5 外包的执行和监督 16.6 外包服务的