以五力分析方法评估企业导入ERP系统之效益.pdf

以五力分析方法評估企業 導入ERP系統之效益 1. 資料來源 刊登日期：2004/09/01 崑山科技大學會計學系講師 周淑卿 中山大學企業管理學系博士生 汪志勇 2. 摘 要 對企業經營診斷中所使用的五力分析方法， 分別就收益力、生產力、活動力、成長力、 安定力等五個構面來衡量企業導入ERP系統 後，對整體經營結果的影響，是融合了作業 面與財務面影響結果的綜合性評估。亦發現 導入ERP系統後，即使個案公司銷售持續成 長，所聘僱的員工人數皆少於導入ERP系統 前，使得每人平均營業收入增加，但每人平 均費用遞減，進而提高生產力。 3-1. 研究背景 以管理角度而言，若將ERP的導入視為企業的一個 重大投資方案，則評估方案的價值是其而帶來的 效益與累積成本的淨值，而效益與成本將透過彙 總於公司內部的各項財務與非財務的報表資料來 表達。 若僅以作業績效或流程改善作為ERP系統導入之評 估，則經營者可能因忽略了成本而高估效益。 反之，若管理者僅重視ERP系統導入後量化 之經 濟效益淨值，亦可能因過度重視短期的成本效益 分析，而忽略了導入ERP系統長期可對公司帶來的 競爭優勢。 3-2. 研究背景 本研究比較兩家個案公司導入ERP系統 前後績效之改變。擬以五力分析指標為 衡量工具，分別收益力、生產力、活動 力 、成長力及安定力 五個構面來綜合衡 量企業的績效，同時兼顧財務與非財務 的考量。 4-1. 分析模型 (一)五力分析模型 1.收益力 (Profitabilty) 係指對於公司投入資金所獲得利率的大小程度而言，亦即 指報酬率。可進行各階段之營收利潤分析及各類投資報酬 分析，其數值愈高代表公司獲利能力愈加。選用指標 4-2. 分析模型 (一)五力分析模型 1.安定力(Stability) 係和涵蓋短期償債能力之流動性分析，以及財務結構安定 度之安全性分析，流動比率愈高代表企業償還短期負責之 能力愈佳，利息保障倍數及保留盈餘比率高，則代表企業 累積獲利，償還負債之能力愈佳。選用指標 4-3. 分析模型 (一)五力分析模型 1.活動力(Activity) 指企業對於投 下之資本，其運用效益與管理能力之高低程 度。應收帳款週轉率愈高(平均售貨日數愈低)則代表無積壓 過多存貨。選用指標 4-4. 分析模型 (一)五力分析模型 1.成長力(Growth) 以衡量企業生產因素及經營成果之增減率。選用指標 4-5. 分析模型 (一)五力分析模型 1.生長力(Productivity) 指企業每位員工對企業的貢獻價值 。包括 4-6. 分析模型 (二) 威爾克森正準檢定差異分析 分別取個案公司導入ERP系統前後之五 力分析平均值， 以比較ERP系統導入前 後的各項指標是否有顯著差異。 因個案 公司之年資料樣本數不多，擬採威爾克 森正準檢定之統計方法來檢視ERP系統 導入前後的各項五力分析指標是否有顯 著差異( Neter, 1996, 彭昭英,2001 ) 4-7. 分析模型 (三)迴歸分析 除了上數之差異分析，以五力分析績效指標 為因變數，導入ERP系統之虛擬數為自變 數，並將其他可能影響五力分析指標的干擾 因素當作控制變數，來觀察ERP系統導入與 五力分析指標之關聯性 5. 個案分析 資料來源 A公司及B公司，其ERP系統皆於民國87年正 式上線。 A公司資料自民國85年至民國91年，共7年的 資料。 B公司因上櫃公司，自民國86年才有完整之資 料，故取民國86年至民國91年，共6年的資 料。 5-1. 個案分析 個案A公司簡介 為國內生產桌上型電腦及筆記型電腦用電源供 應器大廠，為了提昇全球運籌的能力並克服千 禧年的危機，於8