探索社会企业商业模式如何撰写商务计划书-Schoolof.pdf

  罗格斯大学社会工作学院华民研究中心 北京师范大学中国公益研究院 华民公益手册系列 - 7 2013年1月 探索社会企业商业模式：如何撰 写商务计划书 安迪· 葛麥     引言  政府大幅削减以往对社会服务组织的支持，使得社会服务组织和项目的管 理者对商务化模式的需求不断增加。尽管慈善捐助呈小幅上升趋势，但是 慈善机构和社会服务组织对于经费的竞争仍然激烈。  很显然，对于社会服务组织的管理者而言， 企业化导向可以帮助他们更 切实的执行任务，如果应用得当，还可以促进社会公正，使服务收益人群 平等享受服务。  为了更好的维持高品质的服务，社会服务管理者们必须更注重将他们的服 务项目当做社会商业来看待。  商业计划书作为一个工具，可以帮助公共服务管理者向潜在的资助者展示 其机构可持续发展的项目管理能力。  除此之外，商业计划书还可以作为管理者开发新项目的路线图，并且可以 通过里程碑来监测项目成功与否。 1     社会企业和企业社会服务管理背  社会企业 （或社会企业精神）是企业家用于解决社会问题的一种实践载 体。社会企业通过结合企业管理技巧和社会部门才能，使企业得到可持续 的财政方面和社会效益的双重回报。  日益激烈的经费竞争以及相关部门的财政紧缩是造成传统创收模式到企业 创收模式转变的重要原因。  企业创收模式在营利部门中作为一个积极主动的进程，经费往往会随之而 来。然而，对于非营利组织或非政府社会服务组织而言，当传统创收的资 金枯竭时，企业活动被用作寻找其他收入来源的一个解决方案。  整个投资行业，特别是风险资本投资，都是围绕着创业型公司的成功（有 时失败）运转的，例如苹果、微软，还有一些大型制药公司。风险资本投 资者会寻找具有高水准财务表现的公司，这些公司有着优秀的管理团队， 无限的创业前景，并且具有商业发展和壮大可能性。所有这些特征将会为 管理团队和外在的风险资金投资者带来更多的收益。  事实上，某些社会服务组 织已经开始以参加企业活 动的方式来应对当前的经 济状况。因此，营销计 划，产出里程碑，营利策 略这些便和在营利企业中 一样，成为这些社会服务 组织日常业务的一部分。   2    商业计划书组成部分 执行摘要 执行摘要给一个特定社会项目概念的最初销售理念提供了平台。这部分内容 长度不应超过两页。通常这部分是投资者唯一会仔细阅读的部分。如果摘要 中的内容引发了他们的兴趣，他们才有可能继续看下去。摘要包括以下几点 要素：  基本项目理念  市场规模与机遇  核心竞争力  营利和发挥影响力的总体规划  管理人员履历简述 企业或项目理念 在整个市场范围内来理解项目理念是十分重要的 ，必须对社会服务项目所在 的行业、相关服务的历史背景、服务项目的成功与否及其原因有一个正确的 掌握和理解。该部分篇幅约为二到四页，应包括以下内容：  服务或产品描述  行业概述   组织规模概述   项目服务或产品历史   市场机遇概述