行动商务内涵与产业应用剖析.pdf

經濟部商業司九十三年度專案計畫 研 究 報 告 九十三年度第二期電子商業專題報告 行動商務內涵與產業應用剖析 計畫名稱：電子商業國際合作推動計畫（ 93 ） 報告主題：行動商務內涵與產業應用剖析 報告出版日期：九十三年五月 財團法人中華民國國家資訊 基本建設產業發展協進會 目 錄 目 錄 i 表目 錄ii 圖 目 錄ii 摘 要 1 第一章 行動商務的定義與特質 3 第一節 行動商務的定義 3 第二節 行動商務的特質 7 第二章 行動商務產業價值鏈分析 11 第一節 價值鏈分析目的及行動商務價值鏈定義 11 第二節 行動商務價值鏈的底層環節：設備廠商 15 第三節 行動商務價值鏈的中堅環節：行動通訊業者 18 第四節 行動商務價值鏈的必要環節：應用、促成軟體與服務 20 第五節 行動商務價值鏈的發展潛力環節：內容與 Portal23 第三章 行動商務應用模式 25 第一節 行動商務一般應用模式 26 第二節 行動商務垂直與水平應用模式 29 第三節 供應鏈管理應用行動商務 33 第四章 行動商務未來挑戰 37 第五章 行動商務未來展望 43 結論 45 參考文獻 46 i 表目 錄 表 1-1 行動商務定義整理 6 表2-1 行動商務價值鏈的七環結 13 表3-1 無線網路應用演進29 表4-1 行動商務未來所面臨之障礙與挑戰整理 41 圖 目 錄 圖 3-1 三大處理模式描述行動商務應用26 圖 3-2 行動商務應用分類 28 圖 3-3 產業間垂直與水平行動應用32 ii 行動商務內涵與產業應用剖析 行動商務內涵與產業應用剖析 摘 要 近年因無線 Wi-Fi 產業較其他技術發展更為亮眼的表現，使得行 動電子商務再度成業界關注焦點；深入瞭解行動電子商務特質、產業 價值鏈中的加值點、應用架構等理論基礎，將有助於找到發展方向與 可能發生瓶頸。本文整理了國際在行動商務領域著名學者、產業、及 研究機構所提出的各項行動商務理論與 企業領域應用架構，以描述行 動商務整體概觀。 關鍵字：行動商務、電子商務 、產業價值鏈、應用、發展障礙 Abstract As the recent tremendous growth and optimism witnessed throughout the Wi-Fi industry, it has been the one bright spot in an otherwise depressed technology sector. The once silent term of Mobile commerce again becomes a main business concern. Understanding characteristics of mobile commerce, proposition of the value chain and application framework are helpful to identify the further mobile commerce development direction and potential ba