2019年同花顺新一代综合服务平台.pptVIP

同花顺新一代综合服务平台 第一部分 综合服务平台概述 综合服务平台概述 综合服务平台包括两部分：面向客户用户终端，以及面向券商服务人员的服务终端。 综合服务平台逻辑图 第二部分 综合服务平台用户端功能设计 综合服务平台用户终端 同花顺新一代综合服务平台用户端是在现有网上交易行情、交易功能的基础上扩展，增加了综合服务模块。 利用CRM系统对用户的分级分类，为用户提供差异化服务，包括通道的差异化、资讯信息差异化、行情数据差异化、交易工具差异化等。并且整合内容管理系统和即时通讯等多种服务手段，为用户提供丰富的内容资讯，为用户提供在线服务和和信息主动实时推送服务，支持多种格式的推送信息内容，信息到达主动提醒，并为用户建设信息收件箱，用户可订阅资讯。 综合服务平台用户终端需求描述 统一认证登录需求 分类管理和分级服务需求 基础行情交易需求 综合服务门户需求 资讯服务需求 账户分析需求 主动信息推送需求 互动式的在线客户服务需求 手机炒股 统一认证登录需求 即可以支持PC客户端、网站、移动金融终端等多个软件上认证成功（包含体验客户登录），客户综合服务门户就能同时获取相应的通行授权，对客户进行弹出式的首页展现。 支持用户个性信息的保存和同步： 支持客户的个性化信息设置，可以根据客户帐号，将客户的个性化信息保存在客户个性信息平台中，实现个性化信息的统一保存和同