如何化解心理压(城管).pptVIP

宿迁卫校 石猛 门卫拦住他，“你是干什么的？” “运铁桶的” “有条子吗？” “没有” “没条子不能运” 贼乖乖地把铁桶卸下车，开着车走了… 贼进了工厂，钻进一台工具车，在车后绑一只大铁桶，用特制钥匙发动车子，朝大门开去。 伍子胥过昭关 --- 一夜白头 死去活来 聂政之姐哭聂政--- 气绝身亡 诸葛亮痛斥王郎 --- 心理压力是指个体在其现实社会适应中，因面临某种事件（正性的或负性的）所产生的心理上和身体上的异常感受和反应，是个体在社会适应过程中的一种身心紧张状态。 心理压力 压力来源 压力来自外界，更来自内心 心理压力的作用 消极的---- 退缩回避，丧失自信 积极的---- 激发斗志，发挥潜能 较其他行业更容易产生心理压力 管理和被管理历来就是一对矛盾 被管理者会本能的抵触与拒绝 被管理者自身利益会受到影响 被管理者法制观念的淡薄 执法环境 相关法规本身存在欠缺，随意性大，可操作性差，导致其地位低下 城管的管理权力没有后续保障，执法手段受到很大的限制 被管理者是一个较为广泛的群体，而其又是服务于更为广泛的人群，导致难以得到群众的广泛支持 面临的问题 ? 城市管理要高标准、高要求 ? 难以得到被管理者的配合、理解 ? 舆论、媒体负面评价带来的压力 ? 执法对象复杂 当个体处于左右为难而又回避不了现实的问题时，心理压力必然产生。 心中摆脱不了的阴影导致时常处于顾虑、烦躁不安、委屈不平或愤怒的不良情绪中，并影响日常生活与工作质量 工作中顾虑重重，在遇到阻力时，则担心、害怕、不敢执法，或在不良情绪的影响下，情绪不稳，方法简单粗暴 暴力抗法事件的后遗影响 工作中我们会产生压力：正常且自然 因为压力而消极、低糜：正常可理解 无须自责： 无须怨天尤人： 无须退缩、回避： 我们无法控制生活降临于自己头上的压力，但却能控制自己对待这一压力的态度。 1.合理地看待自己的职业特点 2.以积极的心态看待一切 心态是决定一切的根源 如何应对心理压力 公正的世界：矛盾冲突的产生 小鱼：小商贩；中鱼：城管;大鱼：地方政府 在面临心理压力时，你一定要做到： 带着阳光一样的心情开始一天的工作 不要让压力占据你的头脑 保持乐观是控制心理压力的关键 我们应将挫折视为鞭策我们前进的动力 不要养成消极的思考习惯，遇事要多往好处想 3、选择合适的方式自我释放 静心读书 欣赏音乐 参与运动 适度发泄 倾诉 放松训练（呼吸、全身放松） 4、社会支持系统支撑作用 社会支持系统能有效地帮助个体面对现实压力、摆脱困境，恢复心理稳定 从心理学角度给大家几点建议 执法时，先接触，后管理 一对一，减少心理压力 适当示弱，给台阶 形象整齐，情绪好 多用尊重词汇，少用强制词汇 学会幽默，化解危机 与人相处四原则 多花时间去爱，少花时间去恨。 多一点时间成长自己，少一点时间苛责别人 宽厚 换位 守柔 处下 永远没有完美的工作，与其追求完美，不如认认真真做好手头的工作。 在没有找到新工作之前，现在的工作就是最好的工作。 与其痛苦地做，不如快乐地做！ 且心理压力的程度与现实问题的严重程度与持续时间成正比关系 * 且心理压力的程度与现实问题的严重程度与持续时间成正比关系 *